Эта вакансия уже завершена
Astra Dent (www.astradent.ua) - крупнейшая сеть стоматологических клиник в Украине. В нашей работе используются лучшие мировые практики и европейские стандарты лечения. Astra Dent заботится не только о своих пациентах, но и о своих сотрудниках, обеспечивая достойные условия для работы.
Мы приглашаем к сотрудничеству Оператора контакт - центра.
Требования:
- - Ориентированность на результат;
- Грамотная письменная и устная речь (украинский, русский язык);
- Внимательность к деталям и исполнительность;
- Дружелюбная и приветливая манера общения, высокие коммуникативные навыки, тактичность, сдержанность, ответственность, аккуратность, пунктуальность, инициативность, дисциплинированность, мультизадачность, быстрая обучаемость, способность работать в команде;
- Опыт работы в колл-центре и знание принципов и стандартов обслуживания клиентов приветствуется;
- Уровень уверенного пользователя ПК (MS Word, MS Excel, MS Outlook и пр.).
Обязанности:
- Обеспечение высокого качества обслуживания пациентов;
- Консультация пациентов о услугах сети клиник;
- Обслуживание пациентов через: телефон (входящая/исходящая линия), e-mail, онлайн чат и социальные сети (Facebook);
- Запись пациентов на прием;
- Профессионально и своевременно отвечать на запросы пациентов;
- Соблюдение принципов и стандартов обслуживания пациентов;
- Ведение базы данных в 1С.
Мы предлагаем:
- Интересную работу и корпоративную жизнь;
- Дружный коллектив - Своевременную заработную плату;
- График: 2/2 с 9.00 до 21.00;
- Офис расположен в 5 минутах ходьбы от м. Льва Толстого.
Елена