Поиск работы на robota.uaukraine
EvoPlay — вакансия в Оператор служби підтримки

Оператор служби підтримки

EvoPlay
3 дня назад
26 марта 2024
Киевр-н. Печерскийметро Выдубичи
В офисе/на месте
Полная занятость
Скидки сотрудникам
Бонусы / премии
Офис с генератором
Офис с бесперебойным интернетом
Офис возле метро

EvoPlay – міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. 

Наразі у нас відкрито позицію Оператора служби підтримки. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії та відповідає за віддалену взаємодію з користувачами. 

Обов'язки:

  • Взаємодія з користувачами:

  • Надання кваліфікованої консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів з використанням різних каналів для комунікації (чат, дзвінки);

  • Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями.

  • Взаємодія з іншими департаментами компанії:

  • Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;

  • Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Вимоги:

  • Високий рівень володіння усною та письмовою українською мовою;

  • Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;

  • Комунікабельність;

  • Високий рівень самоорганізації. 

Графік роботи:
Позмінний -  2/2. 2 дні робочі (денна зміна  7:00 - 19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна  19:00 - 7:00), 2 вихідні. 

Ми пропонуємо:

  • Щомісячні бонуси за результатами роботи;

  • L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;

  • Self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;

  • Дисконтну програму Evoplay;

  • Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

Антон

EvoPlay — вакансия в Оператор служби підтримки: фото 2