Customer Support Specialist (English, кіберспорт)

Наш ідеальний співробітник:

Любить і грає в популярні комп’ютерні ігри (наприклад Dota 2, CS:GO та інші), а також хоче розвиватися і не стояти на місці.

Вимоги:

• Знання англійської мови (від Upper intermediate і вище).
• Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.
• Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
• Комунікабельність;

Обов’язки:

Взаємодія з користувачами:

• надання кваліфіковано консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.

Взаємодія з іншими департаментами компанії:

• передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
• інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Пропонуємо зараз:

• L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів;
• Програма ротації;
• Self — learning бібліотека, доступ до платних курсів;
• Стабільні виплати;
• Дисконтна програма Evoplay;
• Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 — 7:00;
• Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе у своїй команді!