Оператор службы поддержки (казахский язык)

Требования:

• Высокий уровень грамотности казахской речи и письма;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться;
• Коммуникабельность;
• Усидчивость;
• Высокий уровень самообладания;
• Опыт работы в смежных сферах приветствуется.

Обязанности:

Взаимодействие с пользователями:

• предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов преимущественно по телефону;
• ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, актуальными акциями и предложениями;

Взаимодействие с другими департаментами компании:

• передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
• информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Условия:

• Уровень З.П. выше рынка с индексацией по курсу валют, плюс ежемесячный бонус по результатам;
• 100% оплата отпусков и больничных;
• Посменный график работы. 2/2: 2 дня рабочие (дневная смена), 2 выходных, 2 дня рабочие (ночная смема), 7:00 — 19:00;
• Современный офис и комфортное рабочее место;
• Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят);
• Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами;
• Корпоративные праздники;
• Различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества, среди которых: медицинская страховка, подарки к годовщинам работы, компенсация детсада.