Эта вакансия уже завершена
EvoPlay - міжнародна IT-компанія, провідний розробник програмних продуктів і комплексних рішень для ігрової індустрії.
У зв'язку з розширенням штату компанія шукає кандидата на посаду Оператор Чату зі знанням української мови.
Наші співробітники працюють у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідають за віддалену взаємодію з клієнтами, консультують з усіх питань технічної та фінансової частини продукту за допомогою онлайн-чату й телефону.
Вимоги:
- Високий рівень грамотності українського мовлення та письма;
- Впевнений користувач ПК
- Уміння працювати з великим обсягом інформації, готовність навчатися та вдосконалюватися
- Комунікабельність
- Сумлінність
- Високий рівень самоконтролю
- Перевага кандидатам із досвідом роботи в суміжних сферах
Обов'язки:
- Взаємодія з користувачами:
- надання кваліфікованих консультацій із технічних і фінансових питань з використанням таких каналів комунікації, як онлайн-чат, телефон;
- ознайомлення користувачів із продуктами компанії, акціями та пропозиціями;
- здійснення прямих продажів по вхідним чатам і дзвінкам.
- Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- передача запитів для вирішення технічних і фінансових питань користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.
Умови:
- Рівень оплати заробітної плати вищий за ринкову - з індексацією, відповідно до курсу валют. А також щомісячний бонус за результатами роботи
- Соціальний пакет, 100% оплата відпусток і лікарняних
- Позмінний графік роботи: 2/2/2 - 2 робочих дні (денна зміна), 2 вихідних; 2 робочих дні (нічна зміна), 7:00-19:00, 19:00-7:00
- Сучасний офіс і комфортне робоче місце
- Власне кафе для співробітників (де неймовірно смачно готують)
- Кухня в офісі
- Корпоративні свята
- Різноманітні пакети компенсацій і бонусів - залежно від тривалості роботи в компанії. Серед них: медична страховка, подарунки до річниць, компенсація оплати дитсадка.