Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
11.05.2021

Спеціаліст служби підтримки (українська, російська)

EvoPlay
IT

    EvoPlay - міжнародна IT-компанія, провідний розробник програмних продуктів і комплексних рішень для ігрової індустрії.

    У зв'язку з розширенням штату компанія шукає кандидата на посаду Customer Support Specialist зі знанням української мови.

    Наші співробітники працюють у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідають за віддалену взаємодію з клієнтами, консультують з усіх питань технічної та фінансової частини продукту за допомогою онлайн-чату й телефону.

     

    Вимоги:

    • Високий рівень грамотності українського мовлення та письма;
    • Впевнений користувач ПК
    • Уміння працювати з великим обсягом інформації, готовність навчатися та вдосконалюватися
    • Комунікабельність
    • Сумлінність
    • Високий рівень самоконтролю
    • Перевага кандидатам із досвідом роботи в суміжних сферах

     

    Обов'язки:

    Взаємодія з користувачами:

    • надання кваліфікованих консультацій із технічних і фінансових питань з використанням таких каналів комунікації, як онлайн-чат, телефон;
    • ознайомлення користувачів із продуктами компанії, акціями та пропозиціями;
    • здійснення прямих продажів по вхідним чатам і дзвінкам.

    Взаємодія з іншими департаментами компанії:

    • передача запитів для вирішення технічних і фінансових питань користувачів;
    • інформування про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.

     

    Умови:

    • Рівень оплати заробітної плати вищий за ринкову - з індексацією, відповідно до курсу валют. А також щомісячний бонус за результатами роботи
    • Соціальний пакет, 100% оплата відпусток і лікарняних
    • Позмінний графік роботи: 2/2/2 - 2 робочих дні (денна зміна), 2 вихідних; 2 робочих дні (нічна зміна), 7:00-19:00, 19:00?7:00
    • Сучасний офіс і комфортне робоче місце
    • Власне кафе для співробітників (де неймовірно смачно готують)
    • Кухня в офісі
    • Корпоративні свята
    • Різноманітні пакети компенсацій і бонусів - залежно від тривалості роботи в компанії. Серед них: медична страховка, подарунки до річниць, компенсація оплати дитсадка.