Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
23.02.2021

Специалист по работе с клиентами (English)

EvoPlay
IT

    EvoPlay - международная IT компания, ведущий разработчик программных продуктов и комплексных решений для игровой индустрии. В связи с развитием компании у нас открыта вакансия Customer Support Specialist со знанием английского языка. Этот сотрудник работает в Департаменте поддержки пользователей контакт-центра компании. Отвечает за удаленное взаимодействие с пользователями, консультацию по вопросам технической и финансовой части продукта посредством он-лайн чата и телефона.

     

    Требования:

    • Очень высокий уровень грамотности русской и английской речи и письма;
    • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
    • Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться;
    • Коммуникабельность;
    • Усидчивость;
    • Высокий уровень самообладания;
    • Опыт работы в смежных сферах приветствуется.

     

    Обязанности:

    Взаимодействие с пользователями:

    • предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: он-лайн чат, телефон;
    • ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, актуальными акциями и предложениями;
    • осуществление прямых продаж во входящих чатах и звонках.

    Взаимодействие с другими департаментами компании:

    • передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
    • информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

     

    Условия:

    • Уровень З.П. выше рынка с индексацией по курсу валют, плюс ежемесячный бонус по результатам;
    • 100% оплата отпусков и больничных;
    • Бесплатные уроки английского языка. (3 часа в неделю).
    • Посменный график работы. 2/2/2: 2 дня рабочие (дневная смена), 2 выходных, 2 дня рабочие (ночная смена)
    • Современный офис и комфортное рабочее место;
    • Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят);
    • Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами;
    • Корпоративные праздники;
    • Различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества, среди которых: медицинская страховка, подарки к годовщинам работы, компенсация детсада.