Эта вакансия уже завершена
Необходимые навыки:
- Понимание ключевых Retention метрик, учитывая особенности различных каналов доставки. Понимание, как настроить/сбалансировать каналы между собой для выполнения целей монетизации;
- Понимание принципов retention-менеджмента: мульти сегментация, разработка «триггеров» по возврату пользователей, построение поведенческих моделей и их использование в CRM-каналах как для новых, так и для лояльных пользователей;
- Понимание технологий, используемых в CRM-каналах: HTML, dynamic content, GIF, mass mailing server, Push, etc.;
- Опыт работы с такими инструментами коммуникаций как e-mail, sms, push-notifications, instant messaging services. Viber, Whatsapp, Telegram будет плюсом;
- Настройка VPS для массовых рассылок (SPF & DKIM, DMARC. Dedicated IP addresses, Automatic feedback loop registration, Multiple domains per account) будет плюсом;
- Желателен опыт работы с почтовыми сервисами gmail, mail.ru, yandex в разрезе доставляемости/открываемости.
Обязанности:
- Совершенствовать CRM систему (управление локальной командой разработки);
- Разрабатывать и запускать «цепочки» action-сообщений, формировать логику срабатывания тригеров;
- В синергии с отделом аналитики и retention manager'ом заниматься мульти сегментированием базы пользователей;
- Ставить задачи для разработчиков, дизайнеров, копирайтеров и QA;
- Тесно сотрудничать с командами product, support & analyst;
- Разрабатывать новые концепты для промо через CRM-каналы, использовать и совершенствовать уже существующие концепты;
- Запускать A/B(Split) тесты, выдвигать гипотезы, проверять их;
- Newsjacking. Спекулировать на актуальных трендах (мировых и локальных). Уметь своевременно выделить и использовать рабочий тренд для своей ЦА;
- Заниматься квартальным/месячным планированием и отчетностью.
Мы предлагаем
- Конкурентную заработную плату;
- Интересные задачи, возможность профессионального и карьерного роста;
- Возможность работы в динамичной постоянно развивающейся компании;
- Соц.пакет, 100% оплата отпусков и больничных;
- Комфортный офис и рабочее место, дружный коллектив;
- Бесплатная парковка.