loading

2 дня назад - 02.07.2020

Супервайзер в колл-центр (отдел технической поддержки)

Бинотел, ТОВ

Адрес: Киев, Днепровская набережная, 17Е, Дарницкий, Осокорки

Мы - Binotel - лидер рынка бизнес-телефонии, у нас 15 000 клиентов, и мы делаем украинский бизнес сильнее уже 7 лет. Мы предлагаем рынку супер полезные IT-продукты, а коллектив молодой, активный, и с юмором все окей!

Обязанности:

  • обучение стажеров согласно программы обучения;
  • наблюдение за KPI показателями стажеров, в случае отклонений проводить индивидуальную работу;
  • грамотное распределение задач между стажерами;
  • предотвращение рисков в обучении;
  • улучшение программы обучения;
  • подготовка отчетности и анализ эффективности после проведенного обучения;
  • мотивация стажеров;
  • формирование благоприятного климата в коллективе во время обучения;
  • помощь стажерам в решении сложных ситуаций в течение всего обучения;
  • соответствие стажеров требованиям заказчика по результатам проведенного обучения;
  • проведение адаптационного периода после вывода стажеров в самостоятельную работу.
  • анализ и оценка показателей инженеров своей группы;
  • прослушка звонков своих инженеров и предоставление ОС;
  • работа с точечными ошибками инженеров для предотвращения таких случаев в будущем;
  • поощрение за качественное выполнение задач, мотивация;
  • проведение административных/дисциплинарных работа с инженерами в случае необходимости;
  • комплексное обучение инженеров своей группы в случае необходимости;
  • определение четких и выполнимых задачи перед всеми инженерами своей группы, которые соответствуют целям и задачам всей компании;
  • предотвращение возможных рисков по работе своих инженеров.

Мы предлагаем:

  • платить зарплату вовремя в полном размере, никаких пустых обещаний и недоговорок;
  • официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск - 24 дня, больничные и все такое.
  • стильный розовый офис, с бескаркасными креслами, опенспейсами и красивым дизайном.
  • развлечения. У нас и корпоративы крутые, и собственный кинотеатр есть. Еще йога, спикинг клаб и футбол за счет компании.
  • чай, кофе, вкусняшки и плюшки - тоже оплачиваем.
  • комфортная атмосфера - мы все с друг другом на «ты». Никаких Анатолиев Семенычей и официальных обращений. Корпоративная культура made in Europe.

Скорее отправляй свое резюме, приходи на собеседование и камон к нам в команду!

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей