Специалист службы технической поддержки (интернет-провайдер)

Открыта вакансия специалиста службы технической поддержки пользователей в компании-провайдере услуг доступа в интернет.

Требования:

• грамотная речь;
• коммуникабельность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• уверенное владение ПК;
• представления о работе интернета в целом.

Обязанности:

• прием входящих звонков от абонентов;
• совершение исходящих звонков к абонентам;
• формирование заявок на обслуживание и направление технического персонала к абонентам;
• следить за работоспособностью сети при помощи программы мониторинга;
• оказание удаленной помощи сотрудникам 3-й линии поддержки;
• составление отчетов перед сдачей смены.

Условия:

• график работы: посменно, без выходных и праздничных дней: 2 дня рабочих, 2 дня выходных, время работы с 9:00 до 21:00;
• работа в комфортном офисе: г. Боярка;
• з/п 8000 грн;
• испытательный срок 2 месяца.