Старший адміністратор рецепції

«ОН Клінік» — це команда професіоналів, яка налічує 1500 спеціалістів різного профілю в Україні в 11 містах, (14 МЦ), Словаччині (1 МЦ), Польші (2 МЦ, в процесі відкриття ще 3 філій).

Мережа медичних центрів «ОН Клінік» у зв’язку з розширенням запрошує до співпраці АДМІНІСТРАТОРА РЕЦЕПЦІЇ (медична освіта або досвід роботи в сфері медицини не обов’язковий).

«ОН Клінік» сьогодні — це:

• сучасне обладнання та методи лікування;
• високий рівень сервісу та безпеки;
• власна сучасна лабораторія «ОН Клінік Восток»;
• більше 1000 співробітників у команді.

Яким ми бачимо кандидата:

• Має досвід роботи в сфері обслуговування;
• Готовий вивчати обсяг інформації, необхідний для роботи;
• Має хороші навички комунікації;
• Націлений на результат.

Що входить в обов’язки:

1. Забезпечувати якісний процес обслуговування пацієнтів відповідно до чинних стандартів.
2. Забезпечувати досягнення встановлених показників ефективності роботи підрозділу, виконувати поставлені плани, аналізувати причини зміни якісних та кількісних показників, розробляти заходи щодо покращення показників.
3. Контролювати та перевіряти роботу співробітників із внесення даних до програми «Медцентр», ведення медичної документації.
4. Контролювати вивчення попиту на послуги, які задовольняють потреби пацієнтів (фіксація звернень пацієнтів «не запис/не профіль»).
5. При необхідності виконувати обов'язки адміністратора,консультувати відвідувачів з питань послуг.
6. Оперативно розглядати скарги пацієнтів та вживати заходів щодо усунення порушень та недоліків роботи співробітників реєстратури.
7. Брати участь у відборі, навчанні та адаптації, звільненні Адміністраторів, Медреєстраторів. Своєчасно інформувати Менеджера відділу клієнтського сервісу, Керівника відділу клієнтського сервісу про відкриту вакансію.
8. Проводити навчання та оцінку підлеглих реєстратури (проводити атестації), створювати сприятливі умови для командної роботи, досягнення встановлених результатів та підвищення продуктивності роботи.
9. Оцінювати ефективність трудової діяльності підлеглих працівників.
10. Впроваджувати прогресивні форми обслуговування пацієнтів та методи продажу послуг.
11. Забезпечувати працівників формою, встановленого зразка, нести відповідальність за естетичний зовнішній вигляд підлеглих працівників.
12. Забезпечувати контроль за збереженням документів,  матеріальних цінностей та обладнання.
13. Здійснювати контроль за виконанням співробітниками реєстратури посадових обов'язків, трудової та виробничої дисципліни, правил та норм охорони праці, пожежної безпеки.
14. Вести аналітичну звітність та встановлену документацію.
15. Проводити збори із співробітниками підрозділу.
16. Контролювати оплати пацієнтами медичних послуг.
17. Взаємодіяти із співробітниками інших підрозділів.
18. Надання звітів.

Компанія пропонує:

• Своєчасну виплату заробітної плати;
• Можливість самостійно впливати на свій рівень доходу (прозора система мотивації: бонус за запис пацієнтів, за позитивний відгук, за виконання стандартів обслуговування);
• Офіційне оформлення, відпустка 24 календарних дні;
• Безкоштовне навчання на період адаптації — 3 місяці;
• Перспективу кар'єрного росту;
• Графік роботи: 5 денний робочий графік: вт-сб - 09:00-18:00
• Сучасне та комфортне робоче місце;
• Корпоративна форма за рахунок компанії;
• Знижки на медичне обслуговування для всіх співробітників компанії і Ваших найближчих родичів;
• Робота в міжнародній мережі медичних центрів, які мають доступ до передових технологій для діагностики та лікування захворювань.

Бажаєте працювати у команді професіоналів захоплених своєю роботою? Відправляйте Ваше резюме і ми запросимо Вас на співбесіду.

Познайомитись із нами ближче можна за посиланнями:

https://onclinic.ua/

https://www.facebook.com/onclinic.ua/

https://www.instagram.com/onclinic.ua/