Wargaming

Адрес: Киев

Компания Wargaming приглашает специалиста технической поддержки со знанием английского языка для работы в молодой дружной команде Help Desk.

Присылайрезюме, пожалуйста, на английском или русском языках.

Что вы будете делать:

обрабатывать и распределять запросы от русскоговорящих и англоговорящих пользователей;
предоставлять справочную информацию;
вести актуальную документацию по подконтрольным сервисам на английском и русском языках;
решать простые пользовательские проблемы;
информировать пользователей о проводимых работах, недоступности подконтрольных систем и внедрении новых сервисов;
производить мониторинг доступности подконтрольных систем;
предоставлять отчеты по запросам руководства.

Что для нас важно:

высшее образование (предпочтительно лингвистическое или техническое);
опыт работы на любой должности не менее одного года;
грамотный русский язык и владение английским языком на уровне Upper-Intermediate+ ;
уверенный пользователь ПК;
хорошие коммуникативные навыки;
способность к длительной концентрации внимания;
умение усваивать большое количества материала;
готовность работать в ночные/праздничные смены.

Что будет полезно:

знакомство с системами Jira, Confluence, MS Outlook;
знание базовых принципов работы Active Directory.

О Wargaming

Wargaming — один из крупнейших мировых издателей и разработчиков на рынке free-to-play MMO. Сегодня компания, основанная в 1998 году, располагает 20 офисами по всему миру и насчитывает более 4500 сотрудников. Аудитория игр Wargaming, включая флагманские проекты World of Tanks и World of Warships, охватывает более 200 миллионов пользователей на всех крупных игровых платформах.

Карьера в нашей компании — это всегда интересные задачи и опыт, который приобретаешь, работая вместе с экспертами мирового класса.

Покажи, на что ты способен в команде Wargaming!

Подробнее о том, как Wargaming использует ваши данные, читайте в Wargaming Candidate Privacy Policy