Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Маркетолог з утримання клієнтів

По результатам співбесіди
Рівер Маркет, ТОВ
7 месяцев назад
31 июля 2023
Киевул. вул. Дніпровська набережна, 12

Компанія River Market – це новостворений сучасний проект Marketplace в найбільшому ТРЦ River Mall на Лівому березі Києва. 

Наша мета – зробити вибір та замовлення товарів простим, зручним та з швидкою доставкою.  River Market в зручному додатку вашого смартфона, де наші професійні спеціалісти завжди допоможуть вам в формуванні покупки.

Запрошуємо до себе в команду маркетолога з утримання клієнтів

Основні задачі:

  • Збір даних по клієнтській базі, сегментація аудиторії
  • Розробка сценаріїв та підбір каналів комунікації під сегменти
  • Аналіз проведених комунікацій, коригування комунікаційної стратегії
  • Реалізація стратегії персоналізованих пропозицій
  • Організація заходів щодо збору зворотного зв’язку від клієнтів та якості обслуговування, задоволеності клієнта (NPS)
  • Реалізація стратегії комунікацій за інцидентами, координація та зворотний зв’язок операційним департаментам
  • Взаємодія з відділом продажів щодо формування промо-пропозицій від мерчантів
  • Впровадження пропозицій щодо стимулювання збуту
  • Участь у формуванні стандартів комунікації з клієнтами (контакт-центр, кур'єрська служба)
  • Оптимізація витрат на маркетингові комунікації щодо утримання клієнта

Вимоги до кандидатів:

  • Досвід роботи в галузі маркетингу від 3х років в напряму retention (e-commerce)
  • Глибоке розуміння принципів утримання клієнтів та створення програм лояльності
  • Навички роботи з аналітичними інструментами та метриками маркетингової ефективності
  • Досвід роботи з електронними розсилками, SMS-повідомленнями та іншими комунікаційними каналами

Ми пропонуємо:

  • Конкурентний рівень заробітної плати
  • Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії згідно КЗпП України
  • Участь в цікавому проекті в команді професіоналів
  • Комфортний офіс на Лівому березі в ТРЦ River Mall

Якщо Вас зацікавила вакансія і Ви хочете стати частиною нашої Команди, надсилайте резюме з фото, із зазначенням контактного номера і бажаного рівня заробітної плати.

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: