Специалист службы технической поддержки (автоэлектроника)

Описание вакансии

Gazer — успешная британская компания, один из мировых лидеров и премиальный бренд в сфере разработки и производства автомобильной электроники и Smart TV.

В связи с активным развитием компании, мы хотим дополнить существующую команду лучшими профессионалами в своей области, с бескомпромиссным отношением к своему делу и качеству своей работы, с инновационными подходами. Все игроки нашей команды ориентированы на развитие и расширение возможностей бизнеса, с помощью своей экспертизы и таланта.

В свою очередь мы обеспечиваем возможность постоянного карьерного, профессионального и личностного роста своим сотрудникам, предоставляем им возможность влиять на развитие и успех бизнеса, усовершенствоваться и меняться, расширять и менять своё виденье, трансформируя проблемы в задачи. Инновационный подход, технологичность и ценностные ориентиры — основополагающие принципы HR стратегии Gazer.

Задачи должности:

• Предоставление клиентам/партнерам быстрой и качественной поддержки по телефону и электронной почте
• Контроль и координация установки устройств, сопровождение процесса установки в телефонном режиме
• Работа в системе: прием, обработка и отслеживание заказов
• Проведение анализа работы оборудования, совместно с технической службой компании, для ее усовершенствования
• Проведение мастер-классов по установке электроники, демонстрация процесса установки
• Генерация инструкций, видео обзоров по автоэлектронике

Наши ожидания от кандидатов:

• Образование высшее или техническое (электроника, радиотехника) — будет преимуществом
• Опыт работы на аналогичной должности или в СТО от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Хорошие знания и навыки практической работы в области электроники
• Умение читать и разбираться в технической документации
• Высокий уровень эмоционального интеллекта, способность вызывать в диалоге доверие у клиента, гибкость в коммуникациях, желание решать технические проблемы наших клиентов
• Пользователь ПК на уровне администратора

Мы предоставляем:

• Работа с ответственными и интересными задачами и проектами
• Возможность проявлять инициативу и генерировать идеи для усовершенствования бизнес процессов компании
• Работа в комфортном современном офисе (1 мин. от метро Выдубичи)
• Возможность профессионального развития
• Официальное трудоустройство
• Уровень дохода — по результатам собеседования

Отправляя нам свое резюме Вы даете согласие на обработку своих персональных данных, согласно действующему законодательству Украины