Спеціаліст технічної підтримки

Національна фармацевтична компанія «Фармастор» запрошує в свою команду Спеціаліста технічної підтримки 1-лінія

           Нам необхідний співробітник, який має досвід та знання:

• вища освіта;
• робота в техпідтримці, підтримка облікового ПЗ буде перевагою;
• мати уявлення про СУБД, досвід побудови запитів SQL буде перевагою;
• бажання навчатися, робота в команді, аналітичний склад мислення.

          Задачі, з якими Ви будете працювати:

• здійснення підтримки та консультування співробітників компанії з питань, що стосуються ПЗ та облікової системи Компанії;
• здійснення оперативної допомоги співробітникам з усунення помилок;
• визначення, локалізація та усунення помилки (збою) засобами та інструментами ПЗ;
• прийом та реєстрація в ServiceDesk системі звернень від користувачів, контроль процесу їх усунення;
• запис та відстеження Інцидентів та скарг;
• виконання процедур моніторингу та ескалації, згідно з описаними в угодах SLA;
• управління життєвим циклом запиту, включаючи закриття та верифікацію;
• підготовка серверів (налаштування СУБД та ПО ТОТУС) для ТТ;
• обробка проблемних документів-чек.

           Що Ви отримаєте від роботи в компанії:

•         Графік роботи: 5/2, з 9:00-18:00;

•         Робота в стабільній компанії;

•         Офіційне працевлаштування згідно КЗоТ;

•         Конкурентний рівень заробітної плати;

•         Перспектива кар'єрного та професійного зростання;

•         Місце роботи: вул. Кирилівська 40-Р.

#Ми розвиваємось — Ми розвиваємо!#

Більш детальну інформацію про компанію можна отримати за посиланнями:

https://www.add.ua

https://www.facebook.com/PharmastorPlanet/

https://instagram.com/dobrogodnia_farmacevt?igshid=15vtce5c2gb7h