loading

1 день назад - 26.02.2021

Системний аналітик (Проєкт CRM/Контакт-центр)

ROZETKA

Адрес: Киев
Контакт: Людмила

Найпопулярнішому інтернет-магазину Rozetka.ua потрібен «Системний аналітик (Проект CRM/Контакт-центр)»!


Ми шукаємо талановитого системного аналітика в нашу дружну команду проекту розробки та підтримки CRM-системи для Контакт-центру.

Чим потрібно займатися:

  • спілкуватися зі стейкхолдерами, виявляти, збирати, аналізувати і структурувати їх потреби і трансформувати їх в вимоги;
  • писати технічні завдання / специфікації, формулювати функціональні і нефункціональні вимоги до системи;
  • моделювати процеси і сценарії використання для їх автоматизації;
  • здійснювати аналіз виконання бізнес-процесів, виявляти напрямки їх оптимізації;
  • брати участь в розборі інцидентів (допомога і консультування розробників по відтворенню помилки, узгодження найкращого шляхи вирішення проблеми);
  • вести документацію в Confluence.

Що для цього потрібно:

  • досвід роботи на позиції BA/PO/PM від 2-х років;
  • володіти основами бізнес - аналізу та управління вимогами, вміти застосовувати їх на практиці;
  • мати практичний досвід збору вимог, моделювання процесів;
  • володіти інструментами моделювання бізнес - процесів;
  • мати досвід роботи з СУБД, REST;
  • розуміти механізми і основні способи інтеграції між інформаційними системами.

Необхідні навички:

  • Відмінні комунікативні навички
  • SQL
  • Jira/Confluence
  • Scrum/Agile

Буде плюсом:

  • розуміння бізнес-процесів і досвід впровадження ІТ проектів в e-commerce, контакт-центрах
  • розуміння REST/API;
  • розробка прототипів інтерфейсу;
  • вищу освіту в IT.

Зі свого боку ми пропонуємо:

  • Гідну та своєчасну виплату заробітної плати;
  • Цікаві завдання, які дадуть Вам можливість розвивати і вдосконалювати Ваш потенціал;
  • Дружний і професійний колектив;
  • Зручний графік;
  • Безкоштовні курси вивчення англійської мови;
  • Оплачуване Компанією зовнішнє навчання;
  • Можливість купувати товари Rozetka.ua за спеціальними цінами для співробітників.

Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності http://book.rozetka.ua/

Будемо раді вам у команді ROZETKA. Не зволікайте і надсилайте резюме.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей