Customer Support Specialist (німецька мова)

Шукаємо Customer Support Specialist зі знанням німецької мови!

Наша компанія розроблює та підтримує онлайн-платформу для трейдингу вже більше 10 років. Ми працюємо з клієнтами майже зі 100 країн світу. Наразі ми розширюємо нашу команду і шукаємо Customer Support Specialist зі знанням німецької мови. Робота віддалена, Ви можете працювати з будь-якої точки світу.

Основні вимоги до кандидатів:

• досвід роботи у Customer Support,
• якщо є досвід роботи в сфері трейдингу, роботи з трейдинговими платформами або в близькому до цього напрямі — ідеально,
• високий рівень володіння німецькою мовою — В1 та вище - must have;
• володіння іншими мовами - англійскою, іспанською тощо буде перевагою;
• грамотність в написанні, відповідальність, уважність, стресостійкість — скіли, важливі для цієї роботи;
• прагнення до розвитку для вас природньо, бо це саме те, що дозволить вам почуватися добре у нашій команді, бо ми постійно розвиваємося.

Обов’язки :

• онлайн комунікація із користувачами німецькою мовою у чатах, тікетах;
• консультування клієнтів з питань, пов’язаних із використанням та роботою платформи;
• допомога користувачам із деякими технічними питаннями (якщо питання глибоке, перенаправляєте їх на IT-відділ);
• урегулювання конфліктних ситуацій в межах компетенції.

Ми пропонуємо :

• конкурентну заробітну плату, стабільні гарантовані виплати;
• реальну можливість професійного та кар'єрного росту;
• віддалений формат роботи;
• графік роботи 5/2 — гнучкий (8/9/10 — 17/18/19), у нас немає нічних змін!
• соц. пакет — 15 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні, мед.страхування;
• програма навчання та розвитку;
• доступ до платних курсів, тренінги коштом компанії;
• курси англійської мови коштом компанії;
• найкращий колектив.

Чекаємо на Ваше CV! Якщо Ваші скіли відповідають вимогам до позиції, ми швидко зв'яжемося з Вами!