Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Customer Support Specialist (німецька мова)
15 000 — 30 000 ₴
Шукаємо Customer Support Specialist зі знанням німецької мови!
Наша компанія розроблює та підтримує онлайн-платформу для трейдингу вже більше 10 років. Ми працюємо з клієнтами майже зі 100 країн світу. Наразі ми розширюємо нашу команду і шукаємо Customer Support Specialist зі знанням німецької мови. Робота віддалена, Ви можете працювати з будь-якої точки світу.
Основні вимоги до кандидатів:
- досвід роботи у Customer Support,
- якщо є досвід роботи в сфері трейдингу, роботи з трейдинговими платформами або в близькому до цього напрямі — ідеально,
- високий рівень володіння німецькою мовою — В1 та вище - must have;
- володіння іншими мовами - англійскою, іспанською тощо буде перевагою;
- грамотність в написанні, відповідальність, уважність, стресостійкість — скіли, важливі для цієї роботи;
- прагнення до розвитку для вас природньо, бо це саме те, що дозволить вам почуватися добре у нашій команді, бо ми постійно розвиваємося.
Обов’язки :
- онлайн комунікація із користувачами німецькою мовою у чатах, тікетах;
- консультування клієнтів з питань, пов’язаних із використанням та роботою платформи;
- допомога користувачам із деякими технічними питаннями (якщо питання глибоке, перенаправляєте їх на IT-відділ);
- урегулювання конфліктних ситуацій в межах компетенції.
Ми пропонуємо :
- конкурентну заробітну плату, стабільні гарантовані виплати;
- реальну можливість професійного та кар'єрного росту;
- віддалений формат роботи;
- графік роботи 5/2 — гнучкий (8/9/10 — 17/18/19), у нас немає нічних змін!
- соц. пакет — 15 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні, мед.страхування;
- програма навчання та розвитку;
- доступ до платних курсів, тренінги коштом компанії;
- курси англійської мови коштом компанії;
- найкращий колектив.
Чекаємо на Ваше CV! Якщо Ваші скіли відповідають вимогам до позиції, ми швидко зв'яжемося з Вами!