Protection, Mental Health & Psychosocial Support (MHPSS) Project Manager for Alternative Housing Solutions / Керівник проекту із захисту, психологічного здоров'я та психосоціальної допомоги

Overall Purpose: Working as an important member of a diverse team who are committed to serve the world’s most vulnerable with practical and compassionate care, the Protection-MHPSS Project Manager develops, leads, monitors and evaluates the assigned aspects of the Alternative Housing Solutions project and any other MHPSS project(s) in the West. This involves effectively managing and reporting on the projects in line with the objectives, timeframe and budget. Other important aspects of the role include managing and training staff to meet international quality standards in protection and psychosocial support delivery, encouraging beneficiary participation, liaising with other stakeholders and anticipating, planning, and contributing to report and proposal writing for integrated MHPSS components in overall programming with a special focus on Protection.

Project Overview: Medair arrived in West Ukraine at the end of February 2022 and are providing Infrastructure, NFI, Cash and MHPSS humanitarian assistance. The Alternative Housing Solutions project aims to support beneficiaries to move out of Collective Centres into private accommodation through identification of individual barriers and tailored intervention, via a case work modality. Medair is also providing MHPSS, Health, NFI, Shelter, and WASH emergency assistance in other parts of Ukraine. 

Major Duties and Responsibilities

Mental Health and Psychosocial Support Project Management

• Manage the assigned Alternative Housing Solutions project in order to meet the project objectives within budget and within the allotted time frame, reporting promptly operational concerns to Project Coordinator (PC) (e.g. projected failure to meet objectives; increased beneficiary needs; projected over or under spending on project budget)
• Provide strong leadership of the assigned Alternative Housing Solutions project, working to ensure both short and long-term positive impacts and outcomes for the beneficiaries, local authorities (where applicable) and local staff
• Contribute to development and implementation of an appropriate and effective Protection & MHPSS strategy including proactive planning for responsible exit in consultation with PC, field managers and sector advisors (Health, WASH, Shelter, MHPSS)
• Set clear objectives and indicators for Protection (Case Work) & MHPSS activities in collaboration with the PC, field managers and, where appropriate, with the local communities
• Continuously monitor and supervise Case Work activities, evaluating progress through outputs and impacts using both quantitative and qualitative data involving the Case Work team in analysis and taking appropriate action as needed to ensure continued progress
• Provide input into the integration of beneficiary participation and accountability in all aspects of the project
• Ensure accurate and timely reporting of all Case Work & MHPSS activities according to Medair, donor and other applicable timeframes and formats
• Develop new proposals, linked to the assessed needs and gaps and the Medair country strategy, in conjunction with the field team and Sr. MHPSS advisor at GSO
• Develop the strategy and mechanisms to integrate mental health and psychosocial support into Medair programs in line with Medair’s global Strategic Approach for MHPSS
• Develop a comprehensive monitoring and evaluation framework for MHPSS programs, analysing data trends and best practices with subsequent learning to inform MHPSS strategy and programming 
• Contribute to develop and implement integrated referral mechanism
• Coordinate with MHPSS and Protection partners to address MHPSS and protection issues for beneficiaries
• Support provision of holistic services for survivors of gender-based violence including clinical management and psychosocial support 

Staff Management

• Line-manage the Case Work Manager and lead the Case Work team (of Officers and Assistants, line managed by Case Work Manager) within the assigned projects, including day-to-day management, development and training, appraisals, etc. 
• Facilitate regular meetings to assist information sharing between project staff, to ensure all staff members are aware of project objectives and current work plans and to provide the opportunity for feedback
• Provide coaching and technical supervision to staff in order to develop ownership for MHPSS activities
• Assess the training needs of Protection, Case Work & MHPSS staff and ensure that appropriate training is conducted
• Work in close collaboration with other Medair MHPSS PM(s) in other regions of Ukraine

Financial Management

• Manage the Alternative Housing Solutions budgets for the assigned project(s) and ensure all expenses are according to budget and meet the Medair standards with regard to financial management, including accountability and good governance

Communication and Coordination

• Develop and maintain appropriate, regular, transparent and supportive communication structures with the assigned Case Work team, Medair in-country and GSO advisors and other relevant stakeholders (e.g. beneficiaries, community leaders, local and national government officials, UN agencies and other NGOs), with the objective of ensuring good cooperation and partnerships
• Participate in Protection cluster/sub-cluster, CCCM cluster/sub-cluster, MHPSS TWG and GBV meetings as appropriate, as well as in Medair internal trainings, and other working groups or meetings as required, representing Medair and feeding back to the Case Work & MHPSS staff and broader team on relevant issues
• Establish and nurture relationships with referral 

Logistics

• Liaise, as necessary, with the logistics and finance staff to ensure items are procured, transported, stored, managed and accounted for correctly

Quality Management

• Promote and use the Medair intranet and other operating procedures, ensuring that all standardised formats are used and guidelines are followed
• Ensure Protection, Case Work & MHPSS projects are implemented in line with donor proposals and requirements and in accordance with Medair, donor, country and international standards i.e. Sphere, CHS and IASC guidelines

Delegated Responsibilities

• Authorisation of expenditure on applicable budget lines up to USD5,000

Person Specification

 Qualification / Experience 

Vocational qualification 

• Degree in psychology, psychiatric nursing, or social work, or experienced case worker 
• Trained in PFA and mhGAP-HIG
• Clinical degree or diploma (nurse, midwife or doctor)
•  Specialty in working in social housing 

Work experience 

• 2 years’ post-qualification professional experience 
• At least 1 year management experience
• At least 1 year’s experience managing mental health/ psychosocial/ protection /case work projects in developing countries
•  Experience working in humanitarian emergency context 
• Experience working in the protection sector
• Experience working in social hosing

 Languages 

• Good English (spoken and written), fluent Ukrainian  
• Ability to speak, or willingness to learn, local language 

IT 

• Familiar with Microsoft Office programs, in particular Word, Excel, Outlook and PowerPoint. 
• Familiar with SPSS or STATA       

Competencies 

Motivation 

• Passionate about serving the poor
•  Self-motivated 
• Desire to learn 

Team-building 

• Team-player with good inter-personal skills 
• Willingness to support others and to share workload
• Aptitude for community mobilisation and capacity-building
• Experience in training / mentoring / coaching staff
•  Experience of living and working in a multicultural team Adaptability 
• Capacity to work under pressure and manage personal stress levels
• Creative, open-minded, flexible, self-learner
• Willingness to comply with security protocols in living conditions 
•  Willingness to be stretched professionally, personally, and spiritually 

Technical expertise 

• Ability and willingness to manage project implementation 
• Good numerical, report writing and administration skills 
• Problem solving ability 
• Knowledge of humanitarian principles, Sphere and CHS as well as IASC guidelines and policies for MHPSS in emergencies 
• Experience in the design, monitoring of implementation and evaluation of psychosocial programs 
• Advanced planning, assessment and analytical skills 
• Good report and proposal writing skills

 Management and leadership 

• Knowledge and experience of Protection and MHPSS principles, management and mainstreaming.  
• Able to prioritise clearly and oversee multiple tasks 
• Able to take initiative in project decisions
• Able to enforce procedures
• Able to set clear objectives for staff and to delegate
• Committed to consultative and servant minded leadership
•  Good understanding of humanitarian work 
• Knowledge and experience of (primary) mental health care principles and management

 Areas of expertise 

• Protection
• Social housing
• Psychosocial support
• Mental health
• Management
• Public health

Загальна мета: Працюючи як важливий член різноманітної команди, яка прагне допомагати найбільш уразливим верствам населення світу практичним і милосердним чином, керівник проекту Protection-MHPSS розробляє, керує, контролює та оцінює призначені аспекти проекту альтернативних житлових рішень та будь-який інший проект(и) MHPSS на Заході. Робота передбачає ефективне управління та звітування про проекти відповідно до цілей, часових рамок і бюджету. Інші важливі аспекти ролі включають управління та навчання персоналу задля відповідності міжнародним стандартам якості захисту та надання психосоціальної підтримки, заохочення участі бенефіціарів, зв’язок з іншими зацікавленими сторонами та передбачення, планування та внесок у написання звітів та пропозицій для інтегрованих компонентів MHPSS у загальне програмування з особливим акцентом на захист.

Огляд проекту: Medair прибув до Західної України наприкінці лютого 2022 року та надає гуманітарну допомогу в проектах інфраструктури, непродовольчих товарів, грошових коштів та MHPSS. Проект «Альтернативні житлові рішення» спрямований на підтримку бенефіціарів у переїзді з Центрів колективного проживання у приватне житло шляхом виявлення індивідуальних перешкод та індивідуального втручання за допомогою методу роботи з випадками. Medair також надає екстрену допомогу MHPSS, Health, NFI, Shelter та WASH в інших частинах України.

Основні обов'язки та відповідальність

Управління проектами психічного здоров’я та психосоціальної підтримки

• Управління визначеним проектом альтернативних житлових рішень для досягнення цілей проекту в межах бюджету та в межах відведеного часу, негайно повідомляючи про оперативні проблеми координатору проекту (КП) (наприклад, очікуване недосягнення цілей; збільшення потреб бенефіціарів; прогнозоване перевищення або недовитрати на бюджет проекту)
• Забезпечення належного керівництва визначеним проектом «Альтернативні житлові рішення», працюючи над забезпеченням як короткострокових, так і довгострокових позитивних наслідків і результатів для бенефіціарів, місцевих органів влади (де це можливо) і місцевого персоналу
• Сприяти розробці та впровадженню відповідної та ефективної стратегії захисту та MHPSS, включаючи проактивне планування для відповідального виходу за консультації з PC, місцевими керівниками та галузевими радниками (охорона здоров’я, WASH, житло, MHPSS)
• Встановлення чітких цілей та показників для заходів із захисту (тимчасові працівники) та MHPSS у співпраці з КП, керівниками на місцях і, де це доречно, з місцевими громадами
• Постійно моніторити та контролювати роботу над кейсами, оцінюючи прогрес за результатами та впливами, використовуючи як кількісні, так і якісні дані, залучаючи групу із кейсів до аналізу та вживаючи відповідних заходів, якщо це необхідно для забезпечення постійного прогресу
• Внесок в інтеграцію участі бенефіціарів та підзвітності в усіх аспектах проекту
• Забезпечення точного та своєчасного звітування про всі кейси та заходи MHPSS відповідно до правил Medair, донорів та інших відповідних часових рамок і форматів
• Розробити нові пропозиції, пов’язані з оціненими потребами та прогалинами та стратегією Medair для країни, спільно з польовою командою та старшим радником MHPSS у GSO
• Розробити стратегію та механізми для інтеграції психічного здоров’я та психосоціальної підтримки в програми Medair відповідно до глобального стратегічного підходу Medair для MHPSS
• Розробити комплексну структуру моніторингу та оцінки для програм MHPSS, аналізуючи тенденції даних і найкращі практики з подальшим навчанням для інформування про стратегію та програмування MHPSS
• Сприяти розробці та впровадженню інтегрованого механізму направлення
• Співпрацювати з MHPSS і партнерами з питань захисту для вирішення проблем MHPSS і захисту для бенефіціарів
• Підтримувати надання цілісних послуг для постраждалих від гендерно зумовленого насильства, включаючи клінічне лікування та психосоціальну підтримку

Управління персоналом

• Безпосереднє керівництво командою по роботі з ВПО, включаючи її керівника (фахівцями і асистентами, що працюють під безпосереднім управлінням керівника по роботі з ВПО) у межах доручених проектів, включаючи щоденне управління, розвиток і навчання, оцінювання тощо.
• Сприяння регулярним зустрічам для сприяння обміну інформацією між персоналом проекту, щоб переконатися, що всі співробітники обізнані про цілі проекту та поточні плани роботи, а також надати можливість для зворотного зв’язку
• Забезпечення інструктажу та технічного нагляду за персоналом з метою розвитку відповідальності за діяльність MHPSS
• Оцінювання потреби в навчанні персоналу захисту, медичної роботи та MHPSS і переконайтеся, що проведено відповідне навчання
• Робота в тісній співпраці з іншими PM Medair MHPSS в інших регіонах України

Фінансовий менеджмент

• Управління бюджетами проекту Alternative Housing Solutions для призначеного(их) проекту(ів) і гарантуйте, що всі витрати відповідають бюджету та відповідають стандартам Medair щодо фінансового менеджменту, включаючи підзвітність та належне управління

Комунікація та координація

• Розроблення та підтримка відповідних, регулярних, прозорих та допоміжих структур зв’язку з призначеною групою по роботі з випадками, радниками Medair у країні та GSO та іншими відповідними зацікавленими сторонами (наприклад, бенефіціарами, лідерами громад, місцевими та національними урядовцями, агентствами ООН та іншими неурядовими організаціями), з метою забезпечення доброї співпраці та партнерства
• Участь у засіданнях кластера/субкластеру захисту, кластера/субкластеру CCCM, TWG MHPSS і GBV, якщо це доцільно, а також у внутрішніх тренінгах Medair та інших робочих групах або зустрічах за потреби, представляючи Medair і надсилаючи відгуки про кейс-роботу & співробітники MHPSS і ширша команда з відповідних питань
• Налагодження стосунків шляхом наставництва

Логістика

• Контактування, якщо необхідно, з логістичним та фінансовим персоналом, щоб переконатися, що товари закуплені, транспортуються, зберігаються, управляються та обліковуються належним чином

Управління якістю

• Просування та використання інтранет Medair та інші операційні процедури, забезпечуючи використання всіх стандартизованих форматів і дотримання вказівок
• Переконайтеся, що проекти захисту, роботи з випадками та MHPSS впроваджуються відповідно до пропозицій і вимог донорів, а також відповідно до стандартів Medair, донорів, країни та міжнародних стандартів, тобто вказівок Sphere, CHS та IASC

Делегована відповідальність

• Дозвіл на витрати за відповідними бюджетними лініями до 5000 доларів США

Кваліфікація особи

Професійна кваліфікація 

• Ступінь з психології, психіатричної допомоги або соціальної роботи, або досвідченого медпрацівника 
• Завершене навчання PFA та mhGAP -HIG
• Науковий ступінь або диплом (медсестра, акушерка або лікар)
•  Спеціальність роботи в соціальному житлі 

Досвід роботи 

• 2 роки післякваліфікаційний досвід роботи 
• Досвід керівної роботи не менше 1 року
• Принаймні 1 рік досвіду управління психічним здоров’ям/психосоціальним захистом/проектами роботи з випадками в країнах, що розвиваються
•  Досвід роботи в гуманітарних ситуаціях 
• Досвід роботи в секторі охорони
• Досвід роботи в соц

 Мови 

• Добре володіння англійською мовою (розмовною та письмовою), вільне володіння українською  
• Здатність говорити або бажання вивчати місцеву мову 

IT 

• Знаю програми Microsoft Office, зокрема Word, Excel, Outlook та PowerPoint.
• Знання SPSS або STATA       

Компетенції 

Мотивація 

• Бажання допомагати  бідним
•  Самомотивованість 
• Бажання вчитися 

Робота в команді 

• Командний гравець з хорошими навичками спілкування 
• Готовність підтримувати інших і розділяти навантаження
• Здатність до мобілізації громади та розбудови потенціалу
• Досвід навчання / наставництва / тренерського складу
•  Досвід життя та роботи в мультикультурному колективі 

Адаптивність 

• Здатність працювати під тиском і керувати рівнем особистого стресу
• Креативний, відкритий, гнучкий, здатний самонавчатися
• Готовність дотримуватись протоколів безпеки в житлових умовах
•  Бажання працювати професійно, особисто та духовно 

Технічна експертність 

•  Вміння та бажання керувати реалізацією проекту 
• Хороші навички обліку, написання звітів та адміністрування 
• Здатність вирішувати проблеми 
• Знання гуманітарних принципів, Sphere і CHS, а також інструкцій і політики IASC щодо MHPSS у надзвичайних ситуаціях 
• Досвід розробки, моніторингу реалізації та оцінки психосоціальних програм
• Поглиблені навички планування, оцінки та аналітики 
• Хороші навички написання звітів та пропозицій 

 Менеджмент і лідерство 

• Знання та досвід принципів захисту та MHPSS, управління та впровадження.
• Здатність чітко розставляти пріоритети та контролювати виконання кількох завдань 
• Здатність проявляти ініціативу у прийнятті проектних рішень
• Здатність забезпечити виконання процедур
• Здатність поставити чіткі цілі перед персоналом і делегувати
• Прагнення консультативного та орієнтованого на служіння лідерства
•  Добре розуміння гуманітарної роботи 
•  Знання та досвід принципів (первинної) психіатричної допомоги та управління

 Галузі знань 

• захист
• Соціальне житло
• Психосоціальна підтримка
• Психологічне здоров'я
• управління
• Громадське здоров'я

Medair прагне створити різноманітне та інклюзивне робоче місце та роботодавця з рівними можливостями. Для людей з обмеженими можливостями, які хотіли б дізнатися про проживання, будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації.