Эта вакансия уже завершена

ЖЖУК — національна мережа магазинів гаджетів! Для наших клієнтів ми відкриваємо різні формати магазинів — від просторих магазинів у торгівельних центрах до невеликих торгових точок в супермаркетах.
ЖЖУК завжди поруч — ми відкриті для талановитих людей, нестандартних рішень, розвитку та руху вперед. Приєднуйся та розвивайся разом з нами!
Ми шукаємо у свою команду «Фахівця по роботі зі зверненнями інтернет-магазину».
Вимоги:
- Вища, неповна вища освіта, середня-спеціальна;
- Досвід роботи: call-center, робота із клієнтами, прямі та/або телефонні продажі;
- Знання ПК (1С, MS Office, Google DOK);
- Відповідальність, наполегливість, ініціативність;
- Стресостійкість та вміння вирішувати нестандартні ситуації;
- Готовність самостійно приймати рішення.
Основні задачі:
- Опрацьовувати усі вхідні звернення (дзвінки та електронні звернення) від клієнтів та експертів торгових точок щодо роботи Інтернет магазину та суміжних питань;
- Вирішувати питання по гарантійним, платним ремонтам, скаргам;
- Здійснювати продзвін клієнтів з метою підвищення рівня обслуговування та лояльності до Компанії;
- Надавати клієнтам довідкову інформацію, що стосується цін, асортименту, акційних пропозицій та умов співпраці;
- Вести, заповнювати та актуалізувати інформаційну базу клієнтів;
- Вирішувати складні ситуації в межах своєї компетенції.
Ми пропонуємо:
- Розвиватися в великій амбітній компанії;
- Роботу в затишному офісі та ароматну каву;
- Офіційне працевлаштування та оплачувану відпустку;
- Необхідну техніку для роботи;
- Корпоративну культуру, яка мотивує та заряджає позитивом;
- Можливість реалізувати себе.
Якщо Вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свої резюме з побажаннями по оплаті праці.

Національна мережа магазинів гаджетів та аксесуарів
от 250 до 500 сотрудников
с 2011 года на рынке
Скидки сотрудникам
Бонусы и премии
Корпоративные мероприятия
Дополнительные выходные
Гибкий график