Менеджер по роботі з клієнтами (вхідна лінія)

«ІНВАЙТ» — національна facility-компанія, яка стабільно та впевнено працює на ринку виробничо-господарського аутсорсингу, пропонуючи комплексні рішення у напрямках: клінінг, озеленення та технічне обслуговування інженерних систем — запрошує до команди

 Менеджера по роботі з клієнтами (support manager)на вхідних дзвінках

Вашими щоденними завданнями будуть:

• Прийом вхідних дзвінків;
• Консультація потенційного клієнта щодо всього спектру послуг компанії;
• Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
• Аналіз проблем (питань), які виникають у клієнта та пошук варіантів їх вирішення;
• Супровід та консультація існуючих клієнтів з приводу наших послуг;
• Прорахунок вартості послуг, інформування щодо термінів виконання;
• Комунікація та передача інформації в інші відділи компанії;
• Оформлення звернення і замовлення в CRM.

Що для цього потрібно:

• Мати досвід роботи на аналогічній посаді або в call-центрі — від 1 року;
• Бути комунікабельним, активним, орієнтованим на результат;
• Вільно володіти українською мовою (якщо українською і мислиш — супер!);
• Мати приємну, грамотну і чітку вимову;
• Мати досвід роботи з клієнтами, комунікативні навички, уважність та лояльності до співрозмовника, стресостійкість та вміння спокійно вирішити конфліктні ситуації;
• Бути впевненим користувачем ПК;
• Бути готовим працювати повний робочий день протягом всього робочого тижня;

Зі свого боку пропонуємо:

• Конкурентну і своєчасну оплату праці;
• Офіційне оформлення;
• Графік роботи: пн.-пт. з 9:00 до 18:00;
• Корпоративний мобільний зв’язок, ноутбук;
• Яскраву команду і професійні виклики гарантуємо!

Чекаємо Ваше резюме і згодом у нашій команді!