Супервайзер группы в контакт-центр

  • Компания: MEGOGO
  • Регион: Киев
  • Отрасль компании: Интернет
  • Рубрика: Административный персонал - Водители - Курьеры
  • Контактное лицо: Хоменко Анатолий Витальевич
  • Контактный телефон: +38XXXXXXXXXX показать
  • Вид занятости: полная занятость

Мы, MEGOGO - крупнейший международный стриминговый сервис. Больше 55 миллионов пользователей по всему миру смотрит любимые каналы и фильмы с нами. За 8 лет мы создали и продолжаем развивать уникальный продукт.

MEGOGO - медиаплатформа будущего; Information Technology, Media, Entertainment, LIVE streaming и Big Data нам не чужды.

 

Сейчас мы в активном поиске Супервайзера в контакт-центр

 

Наш идеальный кандидат: 

 

  • С высшим образованием.
  • С грамотной устной и письменной речью.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Имеет навыки работы с отчетностью и CRM-системами.
  • Имеет навыки эффективной коммуникации с подопечными.
  • Объективен при оценке работы сотрудников группы.
  • С аналитическими способностями, ответственный, а также умеет анализировать и систематизировать информацию.
  • С опытом  работы на аналогичной должности не меньше года. 
  • Нацелен на результат и желает развиваться.

 

 Что мы ждем:

 

  • Контроль процесса обработки звонков сотрудниками группы, в том числе в режиме реального времени.
  • Мониторинг и оценка звонков с целью улучшения показателей.
  • Предоставление обратной связи сотрудникам группы, проведение регулярных встреч.
  • Ведение статистики по ключевым показателям.
  • Участие в модернизации KPI согласно уровню развития группы и целям компании.
  • Ежедневная/еженедельная/ежемесячная отчетность.

 

 

Что мы предлагаем:

 

  • Работу в стабильной компании - мы более восьми лет на медиарынке.
  • Официальное трудоустройство.
  • Удобный график.
  • Конкурентный уровень заработной платы.
  • Конкурсы, ивенты и отдых в игровой с какао за любимой игрой на приставке;
  • Свежие фрукты в офисе и собственный бариста.

 

Чувствуешь, что твои навыки соответствуют требованиям? Хочешь стать частью нашей крутой команды? Скорее отправляй свое резюме!

Особенности вакансии

Вид занятости

  • Полная занятость

Система автоматизации

  • CRM
Пожаловаться на вакансию
Поделиться вакансией: share facebooktweet

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей