Супервайзер группы в контакт-центр

  • Компания: MEGOGO
  • Регион: Киев
  • Зарплата: 13 000 грн.
  • Отрасль компании: Интернет
  • Рубрика: Продажи - Клиент-менеджмент
  • Контактное лицо: Хоменко Анатолий Витальевич
  • Контактный телефон: +38XXXXXXXXXX показать
  • Вид занятости: полная занятость

MEGOGO объявляет вакантной позицию Супервайзер группы в контакт-центр

 

MEGOGO - международная медиакомпания, предоставляющая услуги онлайн-кинотеатра, и действующая на территории стран СНГ и за рубежом. Компания осуществляет свою деятельность с 2011 года и за это время успела стать одним из лидеров рынка развлекательного видеоконтента.

 

Мы уверены в себе, не боимся сложных задач и всегда готовы к вызовам. Готов ли ты присоединиться к нам и найти свой максимум, чтобы вместе покорять новые вершины?

 

Требования:

 

Высшее образование;

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенный пользователь ПК;

Навыки работы с отчетностью и CRM-системами;

Навыки эффективной коммуникации с подопечными;

Объективность при оценке работы сотрудников группы;

Аналитические способности, ответственность, а также умение анализировать и систематизировать информацию;

Опыт работы на аналогичной должности не менее года обязателен;

Нацеленность на результат и желание развиваться.

 

 

Обязанности:

 

Контроль процесса обработки звонков сотрудниками группы, в том числе в режи-ме реального времени;

Мониторинг и оценка звонков с целью улучшения показателей;

Предоставление обратной связи сотрудникам группы, проведение регулярных встреч;

Ведение статистики по ключевым показателям;

Участие в модернизации KPI согласно уровню развития группы и целям компании;

Ежедневная/еженедельная/ежемесячная отчетность.

 

 

Мы предлагаем:

 

Оплачиваемый отпуск и больничные;

Интересные задачи, не ограниченные должностными инструкциями, отсутствие бюрократии;

Возможность профессионально развиваться, участвуя в реализации интересных и сложных проектов, а также проявляя личную инициативу;

Официальное трудоустройство;

Конкурентный уровень оплаты труда;

Современный комфортабельный офис

Удобный график работы;

Фрукты, печенье и самый вкусный кофе.

 

Если твой опыт и навыки соответствуют описанию, ты заинтересован и готов попробовать свои силы в молодом дружном коллективе профессионалов - присылай свое CV, и мы обязательно с тобой свяжемся!

 

 

Особенности вакансии

Вид занятости

  • Полная занятость

Способ продаж

  • Продажи по телефону
Пожаловаться на вакансию
Поделиться вакансией: share facebooktweet

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей