Директор сервисного центра в "Цитрус Сервис"

В компанию «Цитрус» - первую украинскую специализированную сеть магазинов гаджетов и аксессуаров, в связи с расширением, открыта вакансия на должность «Директор сервисного центра».

Если ты любишь вызовы и готов создавать лучший сервис в Украине, мы тебя ждём.

Ты будешь выполнять амбициозный план по ремонтам, продажам и получать прямо-пропорциональный ему доход. Поддерживать высокие стандарты обслуживания и доброжелательную атмосферу в сервисном центре.

Мы предлагаем:

• официальное оформление + соц.пакет;
• обучение и развитие;
• удобный рабочий график: 5/2;
• скидки и плюшки сотрудникам;
• дружный коллектив.

Обязанности:

• организация работы сервисного центра;
• обучение персонала;
• контроль по выполнению функциональных обязанностей каждым сотрудником;
• ведение внутренней документаци: прием, учет, инвентаризация товаров, работа в 1С;
• определение приоритетов и постановка задач по повышению качества обслуживания клиентов;
• контроль качества обслуживания клиентов персоналом СЦ;
• принятие оперативных решений для достижения KPI;
• мониторинг и анализ деятельности конкурентов.

Чего мы ждём от тебя:

• опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• опыт работы с проблемными клиентами;
• навыки мотивирования и развития персонала;
• опыт работы с портативной техникой;
• владение программами Word, Excel,1C;
• навыки в области разработки и внедрения бизнес-процессов, обучения персонала, эффективного управления персонала.

Больше о Цитрус Сервисе https://service.citrus.ua/