Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

OSD Group — вакансия в Руководитель контакт центра
Вакансия закрыта

Руководитель контакт центра

OSD Group
4 года назад
17 февраля 2020
Каменец-Подольский

В одно из направлений нашего маркетингового холдинга, Contact Center Direct Call, в связи с расширением команды, ищем Руководителя площадки (Руководитель контакт центра). Наш будущий сотрудник умеет сглаживать конфликтные ситуации, принимать решения и нести за них ответственность, самостоятелен, умеет работать с персоналом и настраивать на качество и улучшение показателей работы.

 

Требования: 

  • опыт работы от года на управленческих позициях в контакт-центрах или смежных сферах;
  • необходимые скиллы: аналитика, менеджмент скиллы, мультизадачность, трудолюбие, стратегическое мышление, проактивность, клиентоориентированность;
  • опыт в создании и становлении новых проектов;
  • понимание необходимости внедрения сервиса и его принципов как главного конкурентного преимущества в современном бизнесе.

 

Дополнительные требования:

  • умение организовывать, мотивировать и вести команду к результату;
  • уметь формировать общее мнение и конструктивные отношения в коллективе;
  • высокие коммуникативные качества;
  • многозадачность и умение расставлять приоритеты и держать «фокус» на главном;
  • стремление к постоянному развитию и совершенствованию.

 

Обязанности: 

  • Контроль рабочего процесса проектов на площадке;
  • Анализ и проведение мероприятий с целью улучшения показателей;
  • Предоставление обратной связи сотрудникам, проведение регулярных встреч;
  • Участие в модернизации KPI согласно уровню развития проектов и целям компании.

 

Условия работы: 

  • интересные проекты, возможность работать с известными брендами;
  • профессиональный рост;
  • конкурентоспособную и своевременную оплату труда;
  • офис в центре города.

 

Если Вас заинтересовала наша позиция, отправляйте свое резюме и добро пожаловать к нам!

 

Валерия

OSD Group — вакансия в Руководитель контакт центра: фото 2

OSD Group – українский маркетинг-холдинг

от 250 до 500  сотрудников

с 2000 года  на рынке

  • Офис возле метроОфис возле метро
  • Офис в центреОфис в центре
  • Бонусы и премииБонусы и премии
  • Регулярный пересмотр зарплатыРегулярный пересмотр зарплаты
  • Корпоративные мероприятияКорпоративные мероприятия

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: