Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
ІТ-менеджер
64 000 — 102 000 ₴
- Обов'язки:
- Забезпечення ІТ-підтримки для офісів IRC та підтримка Програми для України – можлива підтримка в кількох містах в Україні, можливі відрядження. ІТ-менеджер буде тісно співпрацювати існуючими ІТ-офіцерами в Греції, Німеччині, Великобританії та Україні.
- Основні обов'язки:
- Управління підключенням усього персоналу, включаючи:
- Проводення оновлення Unified Endpoint Management
- Реєстрація всіх користувачів у програмі «Керування мобільними пристроями».
- ІТ-підтримка - надання підтримки рівня 1 і рівня 2:
- Вирішення проблеми рівня 1 і рівня 2
- Надавати технічну довідку для будь-яких ІТ-закупівель
- Діагностіка апаратних та програмних несправностей.
- Виконання профілактичного технічного обслуговування всіх IRC-комп'ютерів і мережевих ресурсів
- Встановлення та налаштування:
- Брандмауери та основні мережеві служби
- Апаратне та програмне забезпечення настільних/ноутбуків, а також периферійні пристрої.
- Локальна обчислювальна мережа, бездротова мережа, основні однорангові мережеві служби або клієнт-сервер, відповідно.
- Робота з сістемою IRC, операційна система Windows 10, Microsoft Office та інші програми IRC
- Технічне обслуговування, ремонт і безпека:
- Оновлення відповідних процедур безпеки мережі та запобігання втрати даних, захистит системи від фізичної шкоди, вірусів, неавторизованих користувачів і пошкодження даних.
- Створення та підтримка мережевої документації, яка включає IP-адресу, доступ до системи, систему створення електронної пошти, оновлення та зміни початкової мережі тощо.
- Дослідження варіантів локального підключення до Інтернету, для отримання достатньої пропускної здатності для підключення до внутрішньої мережі та програм.
- Відповідь в узгоджені терміни на дзвінки служби підтримки
- Певні знання та/або досвід конфіденційності даних і Загального регламенту захисту даних будуть перевагою.
- Навчання, оцінювання та тестування:
- Розробка та впровадження навчання користувачів і персоналу служби підтримки, включаючи навчання інструментам і протоколам безпеки, Box Sign (цифровий підпис і робочий процес)
- Тестування та оцінка нової технології.
- Підготовка звітності за потреби
- Різноманітні проекти – Посада потребуватиме допомоги в різних ІТ-проектах, якщо це необхідно, у координації регіональним ІТ-директором.
- Вимоги до роботи
- Освіта: Вища
- Досвід роботи: не менше 2 років відповідного досвіду роботи в якості ІТ-менеджера
- Продемонстровані навички та компетенції:
- Відмінне технічне знання апаратного забезпечення ПК, включаючи платформу Microsoft (Excel, Outlook...)
- Сертифікат ITIL V3 є плюсом
- Досвід встановлення, налаштування та керування дротовою та бездротовою локальною мережею.
- Відмінні комунікатівні навички.
- Досвід обслуговування внутрішніх/зовнішніх клієнтів
- Увага до дрібниць.
- Командний дух і здатність вирішувати проблеми.
- Високе відчуття терміновості
- Знання мов: вільне володіння англійською, українською та російською мовами (письмово та розмовно). Додаткові мови є перевагою.
Тетяна
The IRC responds to the world’s worst humanitarian crises and help people
больше 500 сотрудников
Офис в центре
Медицинское страхование
Корпоративные мероприятия
Дополнительные выходные