Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення) Protection Supervisor

Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення)  Protection Supervisor

КРАЇНА: Україна

ПІДЗВІТНІСТЬ: Керівник проектів та програм у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення)

МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ: Харків 

ЗАГАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ

Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення) працюватиме під егідою відділу з питань захисту населення та співпрацюватиме з іншими операційними та допоміжними відділами. За умови загальної підтримки та керівництва з боку керівника відділу захисту інтересів населення управитель проекту з питань захисту населення надаватиме допомогу в процесі розвитку та впровадження діяльності та інструментів компанії НІ для збору та даних і задоволення потреб за допомогою багатопрофільного підходу до потреб вразливих груп населення та підсилення можливостей НІ, місцевих зацікавлених сторін та їх бенефіціарів у сфері захисту населення.

Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення) разом із керівником відділу захисту інтересів відповідатиме за:

• Планування, моніторинг, якісну реалізацію та відстежування роботи проектів і працівників з питань захисту інтересів населення на місці призначення.
• Підтримка роботи відділу з питань захисту інтересів населення та управління роботою соціальних працівників і спеціалістів з переадресації запитів (включаючи працівників, які надають допомогу жертвам насильства) для кращої складання плану формування можливостей для гарантування якісного інформування та інших інформаційних заходів на місцях. 
• Підтримка конструктивної співпраці між зацікавленими особами, які контролюють процеси моніторингу та оцінювання якості заходів з захисту інтересів населення, та допомога в підготовці відповідних звітів для спонсорів.
• Лідерська позиція в роботі команди реагування, підтримка координаційних зусиль та обмін інформацією з головним офісом за необхідності.

ЗАВДАННЯ / СФЕРА КОМПЕТЕНЦІЙ

1. Підтримка роботи керівників проектів.

• Планування видів діяльності для виконання вимог спонсорів і досягнення визначених індикаторів.
• Надавати допомогу в процесі проведення мультисекторної оцінки в межах своєї сфери відповідальності, за необхідності, включаючи виїзди на місця, підготовку необхідних звітів, створювати індивідуалізовані плани розвитку на стратегічному рівні.
• Підтримка в процесі проведення видів діяльності шляхом створення перевірки та вдосконалення відповідних інструментів, загальна підтримка роботи оперативного персоналу та пошук різних варіантів вирішення питань за даних умов.
• Моніторинг результатів виконання індикаторів проекту та оцінка якості та відповідності діяльності.
• Допомога у процесі формування звітів шляхом збору інформації та підготовки періодичних звітів, включаючи опис проведених видів діяльності та аналізу даних.

2. Формування можливостей і технічна підтримка

• Забезпечення технічної підтримки роботи відділу, включаючи пріоритизація питань захисту інтересів населення та технічне забезпечення всіх видів діяльності. 
• Підтримка процесів розвитку, адаптації та перевірки даних та/або навчальних матеріалів з питань підвищення інформованості населення.
• Підтримка в процесі реалізації рекомендацій та переходи на визначені стандарти на місцях.
• Проведення інформаційних/навчальних/просвітницьких заходів для безпосередніх і опосередкованих бенефіціарів - осіб з вразливих груп населення, осіб з інвалідністю, літніх осіб, ВПО, дітей, працівників соціальних служб, інституцій та інших зацікавлених осіб.

3. Координація діяльності зацікавлених і контактних осіб

• Встановлення та підтримка конструктивних партнерських взаємин з зацікавленими сторонами, включаючи представників владних органів, національні та міжнародні НДО, волонтерів, групи взаємодопомоги.
• Створення та вдосконалення ефективної мережі контактних осіб для збору та отримання даних щодо потреб бенефіціарів, а також отримання допомоги під час проведення різних видів діяльності.
• Підтримка постійного діалогу з колегами з інших відділів на місцях в місцевому та інших офісах у країні.
• Реагування на запити від допоміжних відділів для дотримання процедур і забезпечення дотримання вимог до роботи відділів. 

4. Управління та організація роботи відділу

• Об’єднання зусиль команд на місцях з працівниками інших відділів і технічних спеціалістів, організація взаємної підтримки роботи відділів.
• Покращення внутрішньої єдності та виконання ролі контактної особи в сфері виконання вимог внутрішніх політик та відповідності міжнародним стандартам.
• Підтримка процесі взаємообміну та вдосконалення шляхом формування командних зв’язків та можливостей.
• Контроль роботи операційних команд, надання рекомендацій та визначення способів розв’язання питань, подолання потенційних перепон для реалізації операційної діяльності.

5. Етика та кодекс поведінки

• В усіх випадках дотримуватись норм захисту та техніки безпеки компанії HI згідно процедури. 
• Дотримуватись правил професійної етики та поведінки. 
• Поважати приватність бенефіціара та конфіденційність інформації про нього.
• Використовувати логістичні та матеріальні ресурси згідно внутрішніх інструкцій компанії HI та рекомендацій спонсорів.
• Поважати та просувати політики компанії HI та повідомляти безпосереднього керівника про будь-які випадки недотримання політик компанії щодо бенефіціарів, груп або партнерів.
• Повідомляти про будь-які випадки або дії, які завдають шкоди бенефіціару або іншим особам.
• Завжди взаємодіяти з дітьми в присутності їх батьків або опікунів.
• Завжди ставитися з розумінням до відмови від надання послуг.
• Звітувати про проблеми, ускладнення або перешкоди в ході реалізації проекту та виконання завдань і обов’язків своєму безпосередньому керівнику.

6. Допомагати в проведенні інших заходів на прохання керівника відділу захисту інтересів

БАЖАНІ АНКЕТНІ ДАНІ

Кваліфікація(-ї):

• Диплом у сфері соціальної роботи, захисту інтересів, громадського обслуговування, роботи з інвалідностями, соціології, правознавства, соцзахисту, гуманітарних наук.
• Диплом високого ступеню в сфері соціальної роботи, громадського обслуговування, роботи з інвалідностями, соціології, правознавства, соцзахисту, гуманітарних наук
• Дипломи, що підтверджують проходження відповідних тренінгів, у відповідності до посади.

Досвід роботи: 

(тип і тривалість досвіду роботи)

• Принаймні 3 роки практичного досвіду роботи у громадських або приватних гуманітарних організаціях, що працюють з вразливими групами населення або подібне.
• Досвід роботи з представниками влади та службами надання послуг.
• Досвід керування та супроводу персоналу.
• Досвід складання звітів 
• Досвід координації надання послуг з боку представників місцевої влади або НГО.
• Досвід роботи в сфері керування проектами.
• Досвід роботи на керівничій посаді в міжнародній або національній НДО.
• Досвід проведення навчань та організації інформаційних сесій для бенефіціарів.
• Досвід роботи з представниками влади та службами надання послуг у Харківській області.

Навички:

(знання, здібності необхідні для виконання обов’язків, посилання на документ, що підтверджує досвід роботи);

• Знання англійської (вище середнього - усний і письмовий);
• Знайомство з технічними інструкціями та стандартами з гуманітарних питань і питань захисту, включаючи Мінімальні стандарти для попередження та реагування на гендерно-зумовлене насильство в надзвичайних ситуаціях, Мінімальні стандарти з захисту дітей, інструкції МПК та Запобігання сексуальній експлуатації та знущанню.
• Знання бюрократичних процедур для отримання доступу до громадських послуг, включаючи реєстрацію, доступність, наявність, вирішення правових питань, тощо.
• Знання про принципи вразливості, інвалідності та інтерсекційність потреб.
• Навички соціального та психологічного консультування.
• Можливості впроваджувати послуги, працювати з інституціями, виконувати мапування громад та розробляти відповідні інструменти. 
• Можливості проводити створення потенціалу та надавати інформаційно-роз’яснювальну підтримку.
• Уміння ефективно працювати з представниками державних органів, організовувати наради, керувати контактами та надавати підтримку особам, які цього потребують.
• Знання національних соціальних політик та уміння підтримувати зв’язок з партнерами та іншими організаціями.
• Можливість керувати роботою команди, забезпечення єдності в середині групи, управління та формування можливостей. 
• Можливість автономно складати план проведення діяльності для досягнення визначених цілей. 
• Уміння впроваджувати інструменти спостереження та звітності, виконувати процедури, уміння дотримуватись термінів та працювати самостійно, бути проактивними і співпрацювати з іншими учасниками команди.
• Відданість гуманним цінностям, почуття відповідальності та повага до конфіденційності даних бенефіціарів.
• Сильні організаційні навички та уміння працювати під тиском..
• Навички комп’ютерної грамотності та знання інструментів Microsoft Office.
• Високий рівень дипломатичності, розуміння особливостей інших культур, розуміння заходів безпеки та чутливості в контексті подій.
• Готовність до періодичних відряджень за необхідності.     

Особисті якості:

• Хороші навички комунікації та слухання.
• Гнучкість, уміння працювати в багатопрофільному та багатокультурному середовищі.

УМОВИ РОБОТИ

Контракт: Трудовий договір (згідно законодавства України) Строковий

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Переваги:

• 30 календарних днів щорічної відпустки
• 12 днів щорічної оплачуваної відпустки для гарного самопочуття (пропорційно відпрацьованому часу)
• Медичне страхування для співробітників HI та одного члена сім'ї (додаток сплачує HI)
• Індивідуальні психологічні консультації для співробітників HI
• Релокаційний пакет може бути наданий для керівних посад і ключових посад, якщо це необхідно
• Відповідні заходи підтримки для людини з обмеженими можливостями (за потреби)

Усі зацікавлені кандидати незалежно від віку, статі, раси, релігії, сексуальної орієнтації, здібностей або етнічної приналежності заохочуються подати заявку на вакансію.

Подаючи резюме, претендент надає згоду на обробку його персональних даних (відповідно до законодавства України).

МОЖЛИВОСТІ

HI є роботодавцем рівних можливостей. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище, засноване на взаємній повазі до всіх співробітників. Ми не дискримінуємо за віком, статтю, інвалідністю, релігією, етнічним походженням, кольором шкіри, расою, сімейним станом чи іншими захищеними ознаками.

Усім зацікавленим кандидатам, незалежно від віку, статі, інвалідності, релігії, етнічного походження, кольору шкіри, раси, сімейного стану чи інших ознак, заохочуємо подати заявку на вакансію.

Якщо ви маєте інвалідність і потребуєте будь-яких особливих заходів для допомоги під час співбесіди, будь ласка, повідомте нам необхідні деталі.

Handicap International має прозорі інституційні політики щодо «Захисту дітей», «Протидії шахрайству, хабарництву та корупції», «Інвалідність, Стать і вік», а також «Захист бенефіціарів від сексуальної експлуатації, знущання та домагань». Вони є обов’язковими для виконання усіма співробітниками, які зобов’язані поважати, підтримувати та просувати ці політики, а також підписати «Кодекс поведінки» HI.

Protection Supervisor

COUNTRY: Ukraine

REPORTS TO:  Protection Project Manager

LOCATION: Kharkiv 

GENERAL MISSION

The Protection Supervisor will work as part of the protection team and in close collaboration with the other operational and support departments. Under the overall guidance and management of the Protection Manager, the Protection Supervisor will contribute to the development and implementation of the HI activities and tools aimed at collecting and replying through a multisector approach to the needs of the vulnerable population and at strengthening the protection capacity of HI, of the local stakeholders and of their beneficiaries.

The Protection Supervisor, together with the Protection Manager, is responsible for:

• The planning, monitoring, qualitative implementation and follow up of the protection projects and staffs in the assigned duty station.
• Supporting the Protection team and supervising the Social Workers and Referral officers (including the victim assistance staff), ensuring the implementation of a capacity-building plan in order to guarantee a qualitative delivery of awareness raising and information activities in the field. 
• Keeping meaningful coordination with stakeholders, overseeing the monitoring and evaluation of protection activities and assist on relevant donor reporting.
• Playing a leadership role within a response team, supporting the coordination of the activities and the communication flow within the Base as relevant.

MISSIONS / RESPONSIBILITIES

1. Support to project management

• Define the activities planning in order to meet the donor requirements and to achieve the defined indicators
• Contribute to the multisector assessments in and outside the areas of duty, as requested, including field visits, producing relevant reports, individuating potential development at strategical level
• Support to the implementation of the activities, through the production, testing and improvement of relevant tools, the general support to the field staffs and the capacity to find different solutions depending on the given conditions.
• Monitoring of the achievements in terms of project indicators  and evaluation of the quality and the relevance of the intervention
• Support reporting by collecting data and information and providing periodic reports, including description of the activities implemented and analysis of the data

2. Capacity building and technical support

• Provide technical support to the team, including protection mainstreaming, ensuring the technical perspective in all the activities 
• Support the development, adaptation and test of information/training awareness raising materials
• Facilitate the implementation of guidelines and the adoption of defined standards in the field activities
• Deliver informative/training/awareness raising sessions to direct and indirect beneficiaries as persons with vulnerabilities, persons with disability, elderlies, IDPs, children, staff of public services, institutions and other stakeholders.

3. Coordination with stakeholders and focal points

• Establish and conduct meaningful field partnerships with various stakeholders, including authorities, National NGOs, International NGOs, Volunteers communities, groups of peers.
• Create and improve an effective network of focal points in order to be able to collect and receive information about the needs of the beneficiaries and to obtain support for the activities
• Maintain a constant dialogue with the operational colleagues of other teams inside the sub-base and in the other bases/national level
• React to the requirements of the support teams in order to smooth the procedures and facilitate the compliance of the team 

4. Team leading and supervision

• Connect the field team with the other departments and with the technical specialists, facilitating the mutual support
• Enhance the internal cohesion and act as focal point for the adherence to the internal policies and the international standards
• Support the mutual exchange and the internal improvements through team building and capacity sharing
• Supervise the field team providing guidance and defining pathways to achieve solutions and overcome potential obstacles to the implementation of the activities

5. Ethics & Conduct

• Observe at all times strict commitment to HI Security & Safety regulations as per procedures in place. 
• Show professional ethics and adopt a human rights respectful behaviour. 
• Respect beneficiaries’ privacy and confidentiality.
• Use logistics and materials resources in compliance with HI’s internal regulations and donors’ guidelines.
• Respect and promote HI’s Policies and report to your line manager any non-respect of HI’s policies amongst the beneficiaries, teams or partners.
• Report any incident or act that causes any harm to beneficiary or to others.
• Always interact with children with the presence of their parents or caregivers.
• Always respect a refusal of services.
• Ensure reporting of problems, challenges, or constraints in project implementation and execution of tasks and responsibilities to direct line manager.

6. Contribute to other activities as requested by the Protection PM

PROFILE SOUGHT

Qualification(s):

• University Degree in social work, protection, community services, disability inclusion, sociology, law, humanitarian action, humanities, social sciences.
• University Higher Level Degree in social work, protection, community services, disability inclusion, sociology, law, humanitarian action, humanities, social sciences
• Specialization training diplomas relevant for the assignments.

Experience 

(type and amount of experience):

• At least 3 years of practical experience in public or private humanitarian services to vulnerable persons or equivalent experience.
• Experience in dealing with authorities and services.
• Experience in managing and supervising staff.
• Experience in reporting 
• Experience in coordinating services of public authorities or local NGOs.
• Experience in project management
• Experience in managerial role in an international NGO/organization.
• Experience in providing training and in organizing informative sessions to beneficiaries
• Experience in dealing with authorities and services in Kharkiv area

Skills

(knowledge, abilities required for the position, refer to skills repository document):

• Good knowledge of English (upper-intermediate - spoken and written).
• Familiarity with humanitarian and protection related technical guidelines and standards, including Minimum Standards for Prevention and Response to Gender Based Violence in Emergencies (GBViE), Child Protection Minimum Standards (CPiE), IASC guidelines, and Prevention of Sexual Exploitation and Abuse (PSEA).
• Knowledge of the bureaucratic procedures to access to public services, including registration, accessibility, availability, legal issues, etc.
• Knowledge of vulnerability, disability and intersectionality of needs.
• Social and counselling capacities.
• Capacity to implement services, institutions, communities mapping, and to develop relevant tools. 
• Capacity to provide capacity building and awareness raising support.
• Ability to effectively deal with public authorities, organizing meetings, managing contacts and providing support to persons in need.
• Knowledge of national social policies and capacity to liaise with institutional partners and other organizations.
• Capacity to manage a team, ensuring team cohesion, supervision and capacity building 
• Capacity to autonomously plan activities, in order to reach set-up targets 
• Capacity to implement monitoring and reporting, ability to follow procedures, meet deadlines and work independently, proactively and cooperatively with team members.
• Strong humanitarian commitment, sense of responsibility and respect for the confidentiality of beneficiaries data
• Strong organizational skills and ability to work under pressure.
• Computer literacy and knowledge of Microsoft Office tools.
• High level of diplomacy, cultural sensitivity, security awareness and understanding of sensitiveness of the context.
• -        Availability to occasional working travel outside the duty station, if requested.  

Personal qualities:

• Good communication and listening skills.
• Flexibility, ability to work with multi-disciplinary and multi-cultural people.

WORKING CONDITIONS:

Contract: Employment contract (according to Ukrainian legislation) Fixed-Term

Type of employment: Full-time

Benefits Package:

• 30 calendar days for annual leaves 
• 12 days of internal wellbeing paid leaves annually (pro-rata)
• Medical Insurance for HI staff and one dependent (tax paid by HI)
• Individual counselling sessions for HI staff
• Relocation package might be granted for the managerial positions and key positions if needed 
• Relevant supportive measures for person with disabilities (if needed)

All interested candidates irrespective of age, gender, race, religion, sexual orientation, abilities or ethnic affiliation are encouraged to apply for the vacancy.

By submitting the CV application, the applicant gives his/her consent to the processing of his/her personal data (in accordance with the legislation of Ukraine).

EQUAL OPPORTUNITY

HI is an equal opportunity employer. We value diversity and we are committed to creating an inclusive environment based on mutual respect for all employees. We do not discriminate on the basis of age, sex, disability status, religion, ethnic origin, colour, race, marital status, or other protected characteristics. 

All interested candidates irrespective of age, sex, disability status, religion, ethnic origin, colour, race, marital status, or other protected characteristics are encouraged to apply for the vacancy.

If you have a disability and require any special arrangements to assist you during the interview, please inform us with the necessary details.

Handicap International has clear institutional policies on "Child Protection", "Anti-fraud, Bribery and Corruption", "Disability, Gender and Age" and "Protection of Beneficiaries from Sexual Exploitation, Abuse and Harassment”. It is therefore mandatory for all staff to commit themselves to respect, uphold and promote these policies, and to sign the HI Code and Conduct.