Працівник з розподілу (Distribution Agent)

Працівник з розподілу

СТРАНА:  Україна

ПІДПОРЯДКОВУЄТЬСЯ:  Менеджер з питань забезпечення базових потреб населення 

МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ:  Полтава

Handicap International має чітку інституційну політику щодо «Захисту дітей», «Боротьби з шахрайством, хабарництвом і корупцією», «Інвалідності, статі та віку» та «Захисту бенефіціарів від сексуальної експлуатації, жорстокого поводження та домагань». Тому вона є обов’язковою для всіх співробітників та передбачає зобов’язання поважати, підтримувати та просувати цю політику, а також підписати Кодекс поведінки HI.

 ГОЛОВНА ЗАДАЧА 

Працівник з розподілу працює у щоденному режимі в складі мобільної групи, яка займається оцінкою, перенаправленням і відстежуванням потреб бенефіціарів, громад, організацій і структур. Під контролем і керівництвом менеджера з питань забезпечення базових потреб населення, та у тісній співпраці з соціальними працівниками та іншими виїзними працівниками компанії HI, до обов’язків працівника з розподілу буде входити:

• Надавати підтримку багатопрофільним виїзним працівникам для того, щоб сприяти оцінюванню, перенаправленню та відстежуванню випадків. Обраний кандидат відповідатиме за розподіл гігієнічних наборів і непродовольчих товарів серед вразливих груп населення України, включаючи ВПО, осіб з інвалідністю, осіб літнього віку в соціальних закладах, центрах тимчасового розміщення і громадах, згідно з вимогами компанії HI.  
• Реєструвати кількісні показники та якісну інформацію щодо розподілу наборів, бенефіціарів, громад, організацій в базі даних та стандартизованих інструментах за запитом. 
• Готувати та перевіряти склад наборів перед їх роздачею. 
• Розподіляти набори гігієнічних засобів і непродовольчих товарів серед організацій, центрів, громад. 

 ЗАДАЧІ/ОБОВ’ЯЗКИ

1.  Картування та оцінка 

• Приймати участь у картуванні в регіонах, де проводиться втручання, підтримуючи процес збору інформації, зокрема від бенефіціарів. 
• Приймати участь у візитах-обстеженнях для індивідуальних основних потреб бенефіціарів і організацій. 
• Підтримувати роботу команди оцінки стану інвалідності та вразливості в процесі встановлення хороших стосунків з бенефіціарами, громадами та іншими організаціями. 

2.   Збір інформації та заповнення форм 

• Забезпечувати підтримку під час взаємодії з бенефіціарами, організаціями, громадами та іншими інституціями для перевірки процесу закриття потреб і ступеню задоволення від цього. 
• Фіксувати відповідну інформацію, точно заповнювати всі необхідні форми для підтримки проведення кількісного та якісного аналізу.  
• Збирати дані та інформацію про бенефіціарів та нести відповідальність за якість процесу збору даниз і дотримання вимог інструкцій. 
• Приймати участь у нарадах та надавати допомогу за потребою. 

3.   Пакування та розподіл наборів відділу WASH

• Завантажувати вантажівки необхідними наборами перед їх розподілом. 
• Приймати участь у пакуванні наборів відділу WASH 
• Розподіляти набори серед бенефіціарів, громад та інституцій згідно з їх потребами, намагаючись охопити максимальну кількість осіб та нікого не залишити обділеним.  

4.   Створення потенціалу та розширення можливостей 

• Приймати участь та допомагати проводити навчання з формування потенціалу за потребою, а також інформаційно-роз’яснювальні та освітні навчання для бенефіціарів та їх опікунів.  
• Допомагати у процесі збору та передачі інформації про бенефіціарів.  

5.   Внутрішня та зовнішня звітність 

• Заповнювати та доповнювати форми даних бенефіціарів за допомогою програмних інструментів.
• Надавати періодичні звіти за потребою та за запитом. 
• Підтримувати постійний обмін інформацією з менеджером з питань забезпечення базових потреб населення та іншими працівниками HI. 

6.   Етика та кодекс поведінки 

• У всіх випадках дотримуватись норм захисту та техніки безпеки компанії HI згідно з процедурою.  
• Дотримуватись професійної етики та поводитися з повагою до прав людини. 
• Поважати приватність бенефіціарів та конфіденційність інформації про них. 
• Використовувати логістичні та матеріальні ресурси згідно з внутрішніми інструкціями HI та рекомендацями спонсорів. 
• Поважати та просувати політики компанії HI та повідомляти свого безпосереднього керівника про будь-яку неповагу до політики HI серед бенефіціарів, груп або партнерів.  
• Повідомляти про будь-які випадки або дії, які завдають шкоди бенефіціару або іншим особам. 
• Завжди взаємодіяти з дітьми в присутності їхніх батьків або опікунів. 
• Завжди ставитися з розумінням до відмови від надання послуг. 
• Звітувати про проблеми, ускладнення або перешкоди в ході реалізації проекту та виконання завдань і обов’язків своєму безпосередньому керівнику.   

7.   Допомагати в проведенні інших заходів на прохання керівника проекту з питань забезпечення основних потреб населення (Basic Needs) 

НЕОБХІДНІ КОМПЕТЕНЦІЇ 

 Кваліфікація: 

• Принаймні атестат про отримання повної середньої освіти
•  Університетська ступінь бажано

Досвід (вид і обсяг досвіду):

• Досвід роботи з вразливими групами населення.  
• Бажаний попередній досвід соціальної роботи, громадських послуг, інклюзії людей з інвалідністю та/або 
• Бажаний попередній досвід у галузі кодування та здійснення розповсюдження в гуманітарній сфері. 

Навички (знання, здібності, необхідні для посади, див. документ з переліком навичок):

• Знання етичних стандартів у гуманітрному секторі. 
• Розвинена чутливість до питань про вразливості, інвалідності та інтерсекційність потреб.
• Соціальні навички
• Уміння встановлювати зв’язки в громаді та підтримувати контакти з представниками громад.
• Хороші навички комунікації та слухання. 
• Відданість гуманним цінностям, почуття відповідальності та повага до конфіденційності даних бенефіціарів.
•  Уміння працювати під тиском. - Навички комп’ютерної грамотності та знання інструментів Microsoft Office. 
•  Гнучкість, уміння працювати в багатопрофільному та багатокультурному середовищі. 
• Високий рівень дипломатичності, розуміння особливостей інших культур, розуміння заходів безпеки
• Можливість коротких відряджень за межі Полтавської області
• Знання англійської мови (розмовної та письмової) бажано.

 ENG

Distribution Agent

COUNTRY: Ukraine

REPORTS TO:  Basic Needs Officer

LOCATION: Poltava

Handicap International has clear institutional policies on "Child Protection", "Anti-fraud, Bribery and Corruption", "Disability, Gender and Age" and "Protection of Beneficiaries from Sexual Exploitation, Abuse and Harassment”. It is therefore mandatory for all staff to commit themselves to respect, uphold and promote these policies, and to sign the HI Code and Conduct.

 GENERAL MISSION

 The Basic Needs Distribution Agent will work on a daily basis as part of a mobile team dedicated to the assessment, referral and follow-up of needs of beneficiaries, communities, institutions and structures. Under the overall guidance and management of the Basic Needs Manager, in close collaboration whit the Social Workers and other HI field staffs, the Basic Needs Agent will: 

• Provide support in the HI’s multisectoral field team in order to contribute to the assessment, referral and follow-up of the cases. The successful candidate will be accountable for the distribution of hygiene and NFI kits to Ukrainian vulnerable persons, including IDPs, persons with disabilities, elderlies in institutions, collective centers and communities following HI’s processes. 
• Register quantitative data and qualitative information on distributions, kits, beneficiaries, communities, institutions in the database and in the standardized tools as upon request.
• Prepare and check the compositions of kits before the distributions.
• Distribute hygiene and NFI kits in istitutions, centers and communities.

 MISSIONS / RESPONSIBILITIES

 1.  Mapping and assessment

• Participate to the mapping exercise in the areas of intervention, supporting the collection of information, in particular from the beneficiaries.
• Participate in the assessment visits aimed at individuating the main needs of beneficiaries and institutions. 
• Support the Operational Team in the establishment of good relations with the beneficiaries, the communities and the other agencies.

2.  Collecting information and completing forms

• Provide support in the interaction with beneficiaries, institutions, communities and other organizations to verify the fulfilment of the needs and their satisfaction. 
• Record relevant information and complete accurately all necessary forms to support the production of qualitative and quantitative analysis.
• Collect firms and requested data of beneficiaries and be responsible for the quality of data collection and the adherence to guidelines.
• Participate in meetings and provide contribution as requested.

3. Packing and distributing WASH kits

• Load the truck with requested kits before distribution.
• Participate in kits packaging if needed.
• Distribute kits to the beneficiaries, communities and institutions according to the needs and ensuring to reach as people as possible, avoiding that someone remain excluded.

4.  Capacity building and Empowerment 

• Participate and contribute to the capacity building sessions as required, as well as to the awareness and literacy sessions to the beneficiaries and their caregivers. 
• Contribute to the collecting and sharing of information to beneficiaries.

5.  Internal and external reporting

• Complete and fill beneficiary data collection forms with program tools.
• To provide periodic reports whenever needed and as upon request.
• Ensure consistent communication with the Basic Needs Manager and other HI’s staff. 

6.  Ethics & Conduct

• Observe at all times strict commitment to HI Security & Safety regulations as per procedures in place. 
• Shows professional ethics and adopt a human rights respectful behaviour. 
• Respect beneficiaries’ privacy and confidentiality.
• Use logistics and materials resources in compliance with HI’s internal regulations and donors’ guidelines.
• Respect and promote HI’s Policies and report to your line manager any non-respect of HI’s policies amongst the beneficiaries, teams or partners.
• Report any incident or act that causes any harm to beneficiary or to others.
• Always interact with children with the presence of their parents or caregivers.
• Always respect a refusal of services.
• Ensure reporting of problems, challenges, or constraints in project implementation and execution of tasks and responsibilities to direct line manager.

7.  Contribute to other activities as requested by the Basic Needs PM

PROFILE SOUGHT

 Qualification(s): 

• Secondary School Diploma at least
• University Degree is desirable

Experience (type and amount of experience):

• Experience in dealing with vulnerable persons. 
• Preferably previous experience in social work, community services, disability inclusion or/and 
• Preferably previous experience in encoding and distributing in the humanitarian sector.

Skills (knowledge, abilities required for the position, refer to skills repository document):

• Familiarity with the ethical standards of humanitarian sector.
• Sound sensitiveness of vulnerability, disability and intersectionality of needs.
• Social capacities.
• Ability to establish community relationship and familiarize with community representatives.
• Good communication and listening skills.
• Humanitarian commitment, sense of responsibility and respect for the confidentiality of beneficiaries data
• Ability to work under pressure. 
• Computer literacy and knowledge of Microsoft Office tools.
• Flexibility, ability to work with multi-disciplinary and multi-cultural people.
• Diplomacy, cultural sensitivity, security awareness and understanding of sensitiveness of the context.
• Availability to short working travel out of Poltava Oblast.   
• Knowledge of English (spoken and written) is desirable.