Фахівець з питань обліку результатів та підведення підсумків (Accountability and Learning Officer)

Фахівець з питань обліку результатів та підведення підсумків (Accountability and Learning Officer)

Місцезнахожєення: Чернівці (Chernivtsi)

Загальні обов’язки

Спеціаліст з питань обліку результатів та підведення підсумків впроваджує заходи з підведення підсумків, залучення бенефіціарів та механізми обліку

уражених груп населення, а також допомагає покращити розуміння соціокультурних аспектів і питань розстановки сил у регіоні, в якому він/вона працюють.

Завдання / Сфера компетенцій

Завдання 1: Операційне впровадження

Обов’язок 1. Докладає зусиль для визначення та оцінки механізмів підзвітності ураженим групам:

• Планує проведення послідовності дій, особливо що стосується роботи з відгуками та скаргами, інформацією та даними про участь населення в проектах;
• Допомагає провадити навчання бригад компанії з питань підзвітності ураженим групам;
• Проводить періодичне оцінювання механізмів звітності

Обов’язок 2. Докладає зусиль до впровадження даних механізмів роботи з населенням і партнерами

• Встановлює хороші стосунки з населенням і партнерами компанії HI, періодично відвідуючи певні регіони згідно встановлених оперативних процедур;
• Організовує та заохочує консультації з громадами для впровадження вищезгаданих механізмів;
• Допомагає розробляти інструменти проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи та інформує населення та партнерів компанії HI про механізми проведення звітності;
• Разом із командами, задіяними в проекті, забезпечує чітке розуміння населенням виїзних заходів, що проводяться компанії HI;
• Приймає участь в аналізі соціо-антропологічного контексту та розстановки сил в регіоні,
• Збирає відгуки та скарги (та всю пов’язану з ними інформацію) у вигляді формалізованої бази даних з посиланням на основні моменти, визначені системою подачі звітності;
• Контролює ефективність механізмів подачі інформації, залучення та реагування на скарги згідно встановлених процедур і забезпечує вчасну передачу реакції на скарги;
• Відповідає за архівування та захист даних, пов’язаних з роботою механізмів керування системою подачі відгуку та скарг.

Обов’язок 3. Сприяє впровадженню заходів з вивчення результатів здійснення втручання у своїй географічній зоні.

• Приймає участь у майстер-класах з аналізу отриманого досвіду, організованих в регіонах здійснення втручань;
• Проводить заходи для збору особистих історій, історій успіху, тощо від населення та партнерів;
• Відповідає за архівування та захист даних, пов’язаних з навчальними завданнями, що проводяться з населенням.

Обов’язок 4. Зберігає в таємниці отриману інформацію.

• Аналізує відгуки та скарги від бенефіціарів та передає точну інформацію щодо заходів компанії HI і механізмів обліку результати;
• Дотримується вимог щодо захисту даних, дотримання принципів зберігання таємниці та письмової згоди на поширення інформації в своїй діяльності.

Обов’язок 5. Подає звіт щодо обліку результатів щодо уражених груп населення та проведення навчальних заходів.

• Подає регулярні письмові звіти щодо поточного обліку результатів щодо уражених груп населення та проведення навчальних заходів;
• Регулярно проводить оцінку проведеної роботи та подає рекомендації щодо їх покращення.

Обов’язок 6. Виступає представником компанії НІ в громадах.

• Виступає в ролі центром тяжіння в плані обміну інформацією з громадами.

Завдання 2: Готовність до дій в надзвичайних ситуаціях

• Робить свій внесок у план дій щодо готовності в надзвичайних ситуаціях та в разі настання надзвичайної ситуації пристосовує свої відповідні дії для забезпечення ефективної реалізації гуманітарного підходу компанії НІ.

Навички:

Професійні навички: Навички з проведення Моніторингу, Оцінки, Обліку та Навчання

• Спостереження за результатами та індикаторами
• Планування та координація якісних і кількісних опитувань, інформування про їх результати
•  Оцінка проекту
• Облік результатів щодо уражених груп населення: колективний, не дискримінуючий та відповідальний підходи
• Аналіз даних отриманих з досвіду та постійне навчання
• Стратегія керування даними, структурування даних і якість даних
• Кількісний і якісний збір даних, якісний аналіз
• Відповідальне управління даними
• Статистичний аналіз та візуалізація даних

Навички готовності до дій в надзвичайних ситуаціях 

• Реагування в надзвичайних ситуацях
• Спостереження за надзвичайними ситуаціями та готовність до дій
• Міждисциплінарні навички

Керування проектом

• Планування, спостереження та координація
• Керування проектом
• Операційне партнерство

Фінанси

Контроль грошових засобів

• Підрозділ системи обробки інформації
• Використовується в професійній системі обробки інформації

Безпека

• Керування особистою безпекою

Інклюзія

• Міждисциплінарний підхід до питань різноманітності, статі, віку

Міждисциплінарні навички

• Системні рамки та посилання
• Офіс та інструменти взаємодії
• Керування стресом
• Досвід роботи в міжнародній оганізації

Accountability and Learning Officer

General mission

The accountability & learning officer implements activities concerning learning, beneficiary participation and accountability to affected populations mechanisms, and helps to improve understanding of socio-cultural and power dynamics in the geographical area (s) to which he or she is assigned.

LOCATION: Chernivtsi

Missions / Responsibilities

Mission 1: Operational implementation

Responsibility 1: Contributes to defining and evaluating accountability to affected populations mechanisms

• Contributes to the design of operational procedures, especially for the management of feedback and complaints, information and the participation of populations in the projects;
• Helps train HI teams on the concept of accountability to affected populations
• Contributes to periodic evaluations of accountability mechanisms

Responsibility 2: Contributes to the implementation of these mechanisms with populations and partners

• Establishes good relations with the populations and partners of HI by making periodic visits to the areas concerned in compliance with established operational procedures;
• Organises and facilitates community consultations for the implementation of the mechanisms;
• Contributes to the design of awareness-raising tools and informs the populations and partners about HI’s accountability mechanisms;
• In close collaboration with the project teams, ensures that the HI’s activities in the field are fully understood by the populations;
• Takes part in analysing the socio-anthropological context and power dynamics,
• Records the feedback and complaints received (and all related information) in a formalised database and refers them to the focal points designated by the accountability system;
• Monitors the effective roll-out of information, participation and complaint response mechanisms, following established procedures and ensuring that people receive a meaningful response in a timely manner;
• Ensures the archiving and protection of data relating to the feedback and complaints management mechanism.

Responsibility 3: Contributes to the implementation of learning activities in his or her geographical area of intervention

• Participates in the lessons learned workshops organised on its area of intervention
• Implements activities to collect life stories, success stories, etc. from the population and partners;
• Ensures the archiving and protection of data related to the learning activities carried out with the populations.

Responsibility 4: Maintains confidentiality when processing the information received

• Examines beneficiary feedback and complaints and provides precise information on HI’s activities and accountability mechanisms;
• Adheres to data protection, confidentiality and informed consent principles in his or her interactions

Responsibility 5: Reports on accountability to affected populations and learning activities.

• Writes regular reports on the running of accountability to affected populations and learning activities;
• Regularly evaluates the work done and suggests improvements
• Reports all information and any difficulties related to his or her activity to his or her line-manager.

Responsibility 6: Contributes to the representation of HI in the communities

• Serves as the focal point on communication with the communities;
• As part of his or her tasks, represents HI with the population and partners, respecting the organisation’s values and maintaining cordial, positive and close working relations.

Mission 2: Emergency preparedness and response

• Contributes to the programme’s emergency preparedness actions and, in an emergency, adapts his or her working methods to contribute to an effective humanitarian approach by HI.