Оператор колл центру

"Здорова родина" - аптечна мережа, представлена по всій території України, яка налічує вже понад 200 аптек.

У зв'язку з активним розвитком шукаємо для роботи  у нашу дружню команду  оператора call-центру.

Основні обов'язки 

• Устрій офісу і принципи його зонування.       
• Обробка телефонних дзвінків.                     
•   Принципи контролю і методики проведення контрольних заходів.
• Прийом і обробка скарг клієнтів, перенаправлення отриманої інформації до відповідних підрозділів. 
•  Інформаційна та технічна підтримка існуючих клієнтів. 
• Інтерв'ювання цільової аудиторії. 
• Ведення обліку вхідних і вихідних дзвінків, введення базової інформації з них. 
• Відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність та професіоналізм.
• Впевнений користувач ПК.
• Комунікабельність і бажання працювати.
• Робота з замовниками фірми в офісі.

Вимоги:

• Комунікабельність і бажання працювати.
• Діловий етикет.                                                               
• Відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність та професіоналізм.
• Впевнений користувач ПК.                                 
• Грамотна розмовна та письмова мова (українська, російська, )
• Вміння знайти підхід до клієнта, бажання допомогти.
• Вміння проводити переговори в телефонному режимі та месенджерах.
• Впевнений користувач ПК, 1c, Exel.   

Ми пропонуємо: повну зайнятість,офіційне працевлаштування,

конкурентну  заробітню  плату. Ми шукаємо: щирого, працелюбивого  і  розуміючого члена нашої команди, який буде представляти інтереси  працівників  всередині  нашої команди,а також інтереси наших клієнтів.

Напишіть нам і ми запросимо Вас на співбесіду, де Ви матимете змогу розказати про себе та познайомитись з компанією.