Менеджер з продажу VIP-клієнтам (робота в офісі)

Привіт! Я Настя — керівник відділу продажів bodotravel.

З власного досвіду знаю, що зі стандартного опису вакансії на джоб-сайті важко зрозуміти, чи твоя компанія, чи ні. Тому мій опис максимально довгий та детальний, сподіваюся, ти оціниш.

Чому шукаю спеціаліста особисто, а не HR? У нас немає HR-відділу. Ми, керівники, самі формуємо свої команди та культивуємо корпоративну культуру. Всі етапи відбору проводжу я. Тож познайомимось!

Мені 31 рік та 9 з них я в команді bodo. Я починала в компанії з позиції продавця, потім стала керівником роздробу bodo та ось уже 6 років я керівник відділу продажів у bodotravel.

Що в нас є:

• Власна CRM-система, робочі смартфони, безлімітний зв'язок з можливістю дзвонити за кордон.
• Після продажу клієнт переходить в інший відділ і менеджер не займається ніякими подальшими запитами (оформленням візи, перельоту тощо).
• Навчання проводять експерти по країнах, на 99% питань клієнтів відповіді знаходяться у навчальних матеріалах.
• Поетапна адаптація на посаді. План навчання професійним завданням, постійні зустрічі зі мною та колеги, які готові допомогти та підказати. Я завжди в доступі, щоб ти міг підійти та поставити питання.
• Зростання як профі: удосконалиш навички продажів, дізнаєшся все про особливості країн.
• Фінансова стабільність — офіційне працевлаштування з першого дня, зарплата двічі на місяць без затримок, 24 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні за КЗоТ-ом.
• Нематеріальна мотивація: кращі менеджери щомісяця нагороджуються сертифікатами bodo.
• Перегляд зарплати кожен рік.
• Вихідний на день народження, якщо він випадає у твій робочий день.
• Офіс у центрі (вул. Малевича, 86Н — 5 хвилин пішки від ст. м. «Либідська»).
• 30% знижки на враження для самостійного відвідування та в подарунок.
• У нас відсутня бюрократія, рішення приймаються швидко. Право голосу є в усіх — будь-яка твоя ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми її реалізуємо.
• Злагоджений колектив — усі, з ким тобі доведеться співпрацювати, відповідальні трудоголіки, а ще ми прогресивні та дружні.
• І звичайно, здоровий глузд і почуття гумору. Ніякого офіціозу — всі тут на «ти».

Тепер про наші вимоги до спеціаліста, якого шукаю:

1. Має досвід від 1 року активних телефонних продажів.
2. Володіє чудовими навичками продажів телефоном і впевнено веде переговори.
3. Орієнтований на результат.
4. Готовий у разі потреби розв’язувати питання клієнтів у неробочий час.
5. Готовий вивчати туристичні маршрути та тримати в голові великий обсяг інформації.
6. Клієнтоорієнтований.
7. Проактивний, самоорганізований, відповідальний.
8. Прагне вчитися та розвиватися.
9. Грамотно та виразно висловлюється.
10. Без шкідливих звичок (в тому числі IQOS, glo, одноразки, вейпи тощо).

ВАЖЛИВО: всі, в тому числі я, працюємо в офісі повний робочий день. Віддаленої роботи чи гібридного графіка немає.

Що ти будеш робити:

1. Обробляти заявки з сайту та продзвонювати внутрішню базу туристів, щоб продати місця у подорожах.
2. Приймати вхідні дзвінки та консультувати щодо програм наших подорожей.
3. Укладати договори з клієнтами та продавати експедиції телефоном і на зустрічах.
4. Вести бази клієнтів.

Як формується заробітна плата?

Зарплата в усіх у компанії складається зі ставки та з бонусної частини.

Ставка — 20 000 гривень, бонус за продажі — необмежений. Особистого плану немає, більше продаєш — більше заробляєш. При виконанні відділом плану щодо набору туристів на пріоритетні подорожі — бонус за особисті продажі подвоюється.

Про випробувальний термін

На цій посаді він складає 3 місяці. Зарплата не відрізняється на випробувальному терміні та після.

Про наш процес найму

Я особисто розбираю усі відгуки та проводжу телефонні та офлайн-співбесіди. Рішення приймаю швидко та надаю зворотний зв'язок (як продовження спілкування, так і його завершення) одразу або на наступний день. Те саме очікую і від кандидата. 

Між відгуком на вакансію та отриманням джобофферу може промайнути лише декілька днів.

Про колектив

В нашій команді 2 менеджери з продажу та я керівник. Ти можеш легко звернутись з питанням до керівника, колег зі свого чи інших відділів. Потрібна допомога, то пишеш листа колезі — і це вже задача колеги надати відповідь та допомогти. Ніхто з колег, навіть ТОПи не можуть проігнорувати твій лист.

Супровідний лист та вказані в ньому фінансові очікування — обов'язкові елементи відгуку. Так я зокрема розумію, що ти прочитав вакансію.

Про bodotravel

Ми — частина компанії bodo: враження в подарунок.

Організовуємо пригодницькі експедиції до найдивовижніших місць планети: Шпіцбергену, Намібії, В'єтнаму, Камбоджі, Перу та інших. Усі наші подорожі наповнені враженнями: від польоту над водоспадом Вікторія до зустрічі світанку в Сахарі.

За 7 років ми реалізували 196 експедицій, і в нас великі плани. А з вересня 2022 року ми здійснили 24 подорожі та вже збираємо групи на осінь 2023.

Запорука нашого зростання та успіху — це команда закоханих у подорож дівчат із відділів розробки експедицій, продажів та підтримки.