Тревел-менеджер

Привіт. Мене звати Олександра, я керівник відділу супроводу клієнтів bodotravel.

bodotravel — туроператор пригодницьких експедицій до найдивовижніших місць планети: Еквадору, Південної Африки, Кенії, Перу та інших. Усі наші подорожі наповнені враженнями: від польоту над водоспадом Вікторія до зустрічі світанку в Сахарі. Ми ніколи не нудьгуємо, адже завжди в русі та на драйві.

У даний час я шукаю у свою команду тревел-менеджера.

Що в нас є:

1. Стабільність: виплата заробітної плати 2 рази на місяць, офіційне працевлаштування з першого дня роботи.
2. Колектив: 15 дівчат, які завжди допоможуть, а також підтримають у стресовій ситуації та надихнуть на позитивний результат.
3. Зрозумілі обов'язки у нетиповий час розвитку туристичної галузі.
4. Повага й статус у команді: для нас ти — цінний співробітник та частина команди, від тебе залежить успіх подорожі та задоволення подорожуючих.
5. Можливість професійного розвитку: удосконалиш комунікативні навички, дізнаєшся все про особливості країн, навчишся вирішувати нестандартні питання.
6. Цікавий продукт: підготовка експедицій до віддалених куточків світу
7. Зручне розташування офісу (біля ст. м. «Либідська», вул. Казимира Малевича, 86Н) і комфортний робочий простір.
8. Адекватність керівника: я завжди підтримаю, дам зворотній зв’язок та потурбуюся про те, щоб твоя робота була задоволенням для тебе та місцем особистого розвитку.
9. Більше про компанію та усі переваги працювати у нас - тут.
10. Про те, як ми відпочиваємо командою - тут. 

Мій кандидат

1. Мультизадачний і гіпервідповідальний: необхідно одночасно співпрацювати з іншими відділами (продажу та розробки продукту) та клієнтами — надавати потрібну інформацію та не помилятися, бути доброзичливим та зацікавленим у результаті.
2. Володіє англійською мовою: на достатньому рівні, щоб вести ділову переписку.
3. Має досвід роботи з візовими й авіа-агентами: необхідно розуміти особливості оформлення авіаквитків та перетину кордонів, візові особливості окремих країн, порядок підготовки документів для отримання віз, а також вміти корректно доносити інформацію до клієнта мовою, яку він зрозуміє.
4. Грамотний: не лише пише без орфографічних і пунктуаційних помилок, але й коректно транслює інформацію, виразно висловлюється та знає, на який склад ставити наголоси в словах.
5. Ніколи не помиляється в тому, що стосується квитків, віз, обліку клієнтів - у цих питаннях немає місця помилкам.
6. Педант: усі папери на місці, таблиці впорядковані, загалом «маніакально» любить порядок.
7. Уважний і скрупульозний: потрібно буде вичитувати та готувати договори.
8. Спокійний і врівноважений: ніколи не кричить, а вирішує проблему, турбується про людей та ставиться до різних ситуацій з розумінням та терпінням. 
9. СМІЛИВИЙ — НЕ БОЇТЬСЯ нового та... клієнтів.

Що ти будеш робити:

1. Працювати з договорами: готувати контракти, контролювати документообіг.
2. Зустрічатися з клієнтами: контролювати дотримання строків внесення оплат та отримання оплат.
3. Вести облік даних клієнтів: отримувати, фіксувати, впорядковувати, вчасно оновлювати інформацію, яка є ключовою в подальшій роботі для цілої команди.
4. Спілкуватися з клієнтами: письмово та у телефонному режимі, а час від часу й особисто при зустрічі, інформувати клієнтів про всі етапи підготовки до подорожі, розуміти їх запити та вміти пояснити незрозуміле.
5. Бронювати квитки по всьому світу.
6. Працювати з документами клієнтів: підготовка договору, оформлення віз та квитків, страхових полісів тощо.
7. Вести ділове листування.
8. Працювати зі страховими й візовими агентствами.
9. Вирішувати складні питання.

Якщо тебе зацікавила моя пропозиція і ти готовий розвиватися разом із нами - надсилай резюме!