Оператор call-центра зі знанням турецької мови

Привіт. Мене звати Марго, і я Операційний директор в bodo.

На ринку ми вже 11 років: 1 000 000 клієнтів, 180 співробітників, робота в 5 містах України та найголовніше - завжди ЗРОСТАННЯ і РУХ.

Цьогоріч ми відкриваємо новий ринок - Туреччину. Тож наша команда потребує колег з вільним володінням турецькою та бажанням допомагати людям, які мають намір придбати подарунок-враження. 

Що у нас є:

1. Конкурентна ЗП без затримок 2 рази на місяць та крута система винагороди.
2. Офіційне працевлаштування з першого робочого дня та 100% оплати часу протягом всього навчання (за повною ставкою).
3. Зручний позмінний графік: зміни 9:00-18:00 та 11:00-20:00, 5 робочих днів на тиждень.
4. Комфортні індивідуальні робочі місця.
5. Офіс за 3 хвилини пішки від станції метро «Либідська». В офісі є декілька кімнат для обіду та відпочинку, сучасні кавомашини та ще багато цікавого та смачного.
6. Знижка 30% на сертифікати bodo та можливість безкоштовно тестувати нові враження, а ще подарунки до дня народження, весілля, Нового року та інших свят, вау-корпоративи.
7. Допомога керівників груп у навчанні та адаптації.
8. Про те, як ми тестуємо враження - https://clck.ru/PEQEr.
9. Більше про компанію та усі переваги працювати у нас - https://bit.ly/2QBo2Dz.
10. Про те, як ми відпочиваємо командою - https://clck.ru/PEQHH.

Що очікуємо від тебе:

1. Вільну розмовну турецьку, російську та українську. 
2. Бажання допомагати клієнтам та спілкування з посмішкою в голосі.
3. Проактивність і бажання працювати та заробляти.
4. Вміння знайти підхід до клієнта.
5. Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за послугою і знаходити відповіді на запитання.
6. Здатність навчитись працювати в «1С» та розібратися в усіх послугах, вивчити обов'язкові під час розмови скрипти.
7. Стресостійкість до того, що у «високі» сезони кількість звернень суттєво збільшується, адже всі хочуть привітати рідних нашими сертифікатами, і ми маємо із задоволенням їм допомогти!
8. Грамотність та вміння формулювати свою думку.

Що потрібно робити:

1. Консультувати клієнтів та розв'язувати їхні питання.
2. Працювати в «1С»: в «1С» ми приймаємо дзвінки, оформлюємо замовлення, записуємо клієнтів на послуги, отримуємо зворотний зв'язок.
3. Підтверджувати оплати клієнтів: ми повідомляємо за телефоном клієнтів про отримання коштів.
4. Комунікувати з партнерами та колегами.

Буде плюсом: досвід роботи в call-центрі або будь-якій іншій сфері, де є спілкування з клієнтами.

Якщо ти впізнав себе в описі, швидше направляй нам резюме, і давай робити Вау разом!