Оператор call-центра (зі знанням турецької мови)

Привіт. Мене звати Марго, і я операційний директор в bodo. 

На ринку ми вже 11 років: 1 000 000 клієнтів, 180 співробітників, робота в 5 містах України та найголовніше - завжди ЗРОСТАННЯ і РУХ.

Цьогоріч ми відкриваємо новий ринок - Туреччину. Тож наша команда потребує колег з вільним володінням турецькою та бажанням допомагати людям, які мають намір придбати подарунок-враження.

Що у нас є:

• Конкурентна ЗП без затримок 2 рази на місяць та крута система винагороди.

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня та 100% оплати часу протягом всього навчання (за повною ставкою).

• Зручний позмінний графік роботи з 9:00-20:00, 5 робочих днів на тиждень.

• Комфортні індивідуальні робочі місця.

• Офіс за 3 хвилини пішки від станції метро «Либідська». В офісі є декілька кімнат для обіду та відпочинку, сучасні кавомашини та ще багато цікавого та смачного.

• Знижка 30% на сертифікати bodo та можливість безкоштовно тестувати нові враження, а ще подарунки до дня народження, весілля, Нового року та інших свят, вау-корпоративи.

• Допомога керівників груп у навчанні та адаптації.

• Про те, як ми тестуємо враження - https://clck.ru/PEQEr

• Більше про компанію та усі переваги працювати у нас - https://bit.ly/2QBo2Dz

• Про те, як ми відпочиваємо командою - https://clck.ru/PEQHH

Що очікуємо від тебе:

• Вільну розмовну турецьку, російську та українську.

• Бажання допомагати клієнтам та спілкування з посмішкою в голосі.

• Проактивність і бажання працювати та заробляти.

• Вміння знайти підхід до клієнта.

• Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за послугою і знаходити відповіді на запитання.

• Здатність навчитись працювати в «1С» та розібратися в усіх послугах, вивчити обов'язкові під час розмови скрипти.

• Стресостійкість до того, що у «високі» сезони кількість звернень суттєво збільшується, адже всі хочуть привітати рідних нашими сертифікатами, і ми маємо із задоволенням їм допомогти!

• Грамотність та вміння формулювати свою думку.

Що потрібно робити:

• Консультувати клієнтів та розв'язувати їхні питання.

• Працювати в «1С»: в «1С» ми приймаємо дзвінки, оформлюємо замовлення, записуємо клієнтів на послуги, отримуємо зворотний зв'язок.

• Підтверджувати оплати клієнтів: ми повідомляємо за телефоном клієнтів про отримання коштів.

• Комунікувати з партнерами та колегами.

Буде плюсом: досвід роботи в call-центрі або будь-якій іншій сфері, де є спілкування з клієнтами.

Якщо ти впізнав себе в описі, швидше пиши/телефоную нам, і давай робити Вау разом!