Старший менеджер відділу супроводження туристів (bodotravel)

Привіт. Мене звати Катя, я директор туристичної компанії bodotravel.

bodotravel - туроператор пригодницьких експедицій до найдивовижніших місць планети: Мадагаскару, Патагонії, Нової Зеландії, ПАР, тощо. Усі наші подорожі наповнені враженнями: від польоту над водоспадом Вікторія до зустрічі світанку в Сахарі. 

У нашому штаті є відділ, який відповідає за оформлення наших експедицій. У відділі є 2 travel-менеджери, чудові та гіпер-відповідальні. Ми шукаємо керівника, наставника, колегу у цей відділ.

Що в нас є:

• Стабільність: конкурентна зарплата 2 рази на місяць без затримок, працевлаштування з першого дня, чіткий план роботи, крута система винагороди.
• Зрозумілі чіткі цілі та завдання.
• Повага й статус у команді: для нас ти - дуже цінний співробітник, від тебе залежать усі відділи та процеси.
  
• Можливість професійного розвитку та цікавий продукт.
• Зручне розташування офісу (5 хвилин пішки від ст. м. «Либідська») та комфортний робочий простір, кілька кімнат для обіду та відпочинку, сучасні кава-машини та ще багато цікавого та смачного!
• Адекватність керівника - я завжди надаю зворотний зв'язок щодо всіх ситуацій, підтримую.

Що ти будеш робити:

• Працювати з договорами - заповнювати та підготовлювати контракти, контролювати весь документообіг.
• Зустрічатися з клієнтами: отримувати оплату, підписувати договори (домовленість з клієнтами - справа відділу продажів), вести облік даних клієнтів.
• Спілкуватися телефоном з клієнтами та працювати з їх документами щодо оформлення віз, авіаквитків, страховок, тощо.
• Бронювати квитки по всьому світу, як у міжнародних перевізників, так і в місцевих (наприклад, у Новій Зеландії).
• Вести ділове листування.
  
• Вирішувати питання з клієнтами щодо підготовки до експедицій?.

Мій кандидат:

• Відповідальний та дуже уважний: необхідно працювати з клієнтами, product-менеджерами та менеджерами з продажу - надавати потрібну їм інформацію та не помилятися.
• Володіє англійською мовою на достатньому рівні, щоб замовляти послуги та бронювати номери й авіаквитки на іноземних сайтах.
• Має досвід роботи з візовими й авіа агентствами - системами бронювання, записами клієнтів, консьєрж-сервісом тощо.
• Грамотний: не тільки пише без орфографічних і пунктуаційних помилок, але й коректно структурує інформацію, виразно грамотно висловлюється.
• Ніколи не помиляється в тому, що стосується квитків, віз, обліку клієнтів - у цих питаннях немає місця помилкам.
• Педант: усі папери на місці, таблиці впорядковані, загалом «маніакально» любить порядок!
• Уважний і скрупульозний: потрібно буде вичитувати, перевіряти договори.
• Спокійний, врівноважений.