Менеджер по роботі з клієнтами (віддалено)

Освітній онлайн-простір для дітей proRozum запрошує у свою команду менеджера по роботі з клієнтами.

Про тебе:
- можеш знайти підхід до будь-якої людини;
- вільно володієш українською мовою;
- маєш гарні навички організації та планування;
- уважний/а до деталей;
- маєш гарні навички роботи з MS Office, Google сервісами, тощо.
- вмієш маневрувати між десятками чатів, які оживають одночасно.
- ініціативний/а

Буде плюсом:
- Попередній досвід у технічній або клієнтській підтримці;
- Знання особливостей приватної освіти.

Обовязково: наявність стабільного інтернету, ПК чи ноутбук.

Що потрібно буде робити:
- спілкуватися з клієнтами у месенджерах, соціальних мережах;
- консультувати клієнтів щодо навчальних програм та інших деталей;
- проводити клієнтів через процес від першого контакту до початку навчання;
- комунікувати у ланцюжку — викладач — батьки — учень;
- супроводжувати процес навчання учнів;
- надавати технічну підтримку в процесі навчання;
- контролювати важливі показники: відвідування, оплати;
- швидко та якісно реагувати на запити клієнтів;
- проводити роботу з базою клієнтів(розсилки, повідомлення про акції, знижки тощо);

Ми пропонуємо:

- Можливість постійного навчання та розвитку;
- Віддалена робота: працюєте де хочете;
- Ставка+%, залежить від твого рівня та досягнень.

Поспішайте приєднатися до нашої дружньої команди професіоналів!