Менеджер із претензійної роботи

Ми сучасна платіжна організація Cascad, яка стрімко розвивається та ставить перед собою амбітну мету модифікувати фінансовий ринок України. Ми тісно співпрацюємо з провідними банками України та наші ключові клієнти — лідери у своїй діяльності.

Для нас найвища цінність- це команда. Саме тому з початку війни ми зберегли кожного та відповідально виконували свої зобов'язання.

Підтримували та допомагали із переїздами у безпечні райони. Та найкрутіше, що ми не зупинили надання підтримки нашим клієнтам в амбіційному форматі 24/7.

Зараз ми створили умови для роботи offline у чудовому офісі у печерському районі Києва.

Наші задачі перевершують наші можливості та знаходяться нові для професіонала своєї справи менеджера із претензійної роботи.

Ми віримо, що ви маєте:

• Успішний досвід із претензійною роботою по фінансових претензіях (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration);
• Власні кейси у супроводі процедур;
• Впевнені навички користування ПК;
• Бажання продовжувати розвиватися у fintech сфері.

Компанія Cascad, вітає ваше прагнення до розвитку, щоб:

• Супроводжувати  претензійні процедури від отримання запиту до його завершення;
• Взаємодіяти із мерчантами;
• Вести переговори на високому рівні та зберігати нейтральну позицію;
• Долучати до роботи додаткових спеціалістів;
• Надсилати запити на отримання додаткової інформації при необхідності;
• Формувати стратегію для захисту інтересів компанії та мерчантів від шахраїв.

Якості та навички, які допоможуть вам у роботі:

• Самостійність та проактивний підхід у роботі;
• Уважність та критичне мислення;
• Уміння домовлятися та орієнтованість на результат.

Окрім конкурентної заробітної плати, ви отримаєте:

• Сучасну техніку та комфортні умови для роботи;
• Професійне оточення- дружню команду, яка націлена на вирішення задач;
• Швидке вирішення питань, мінімум бюрократичних процесів;
• Можливість роботи, як в офісі, так і частково online;
• При роботі в офісі- компенсацію 50% за доставку обідів;
• Щорічну оплачувану відпустку (24 кал. дні) та оплачувані лікарняні дні;
• Максимальну підтримку у цей неспокійний час.

Ми чекаємо на вас у нашій команді!