Customer Care Representative

Wentrum шукає Customer Care Representative! 

Трохи про нас:

Wentrum - компанія, яка надає допомогу студентам на всіх етапах навчання.

•     12 років досвіду (ринки США та Великобританії);
•     Більше 10 000 партнерів по всьому світу;
•     Близько 300 замовлень щодня.

Що ми пропонуємо?

• Змогу працювати дистанційно;
• Спілкування з носіями мови на щоденній основі;
• Оплачуваний період навчання після успішного проходження стажування;
• Оплачуване стажування (=випробувальний термін);
• Гнучкий графік роботи дозволяє обрати зміни, які підходять Вам найкраще:
  Ранкова зміна (7:00-15:00);
  Денна зміна (15:00-22:00);
  Нічна зміна (22:00-7:00);
• Конкурентна та своєчасна заробітня платня + KPI розміром до 25%;
• Можливість підвищити заробітну платні за рахунок переходу по рівням кваліфікації;
• Додаткові бонуси за продажі (cross-sells/up-sells);
• Кар'єрний ріст в межах компанії;
• Безкоштовні корпоративні курси (in-house/онлайн) та гранти на зовнішнє навчання;
• Крута реферальна програма для Вас та Ваших друзів (з бонусами!);
• Тімбілдинги та корпоративи;
• Медичне страхування після виходу з випробувального терміну;
• Різноманітні лекціі? від наи?кращих експертів;
• До 20 днів оплачуваної відпустки на рік після виходу з випробувального терміну;
• Корпоративна бібліотека.

Основні обов'язки:

• Спілкування з клієнтами шляхом дзвінків, чатів, електронних листів та повідомлень;
• Оперативне опрацювання замовлень, заявок та вирішення запитів клієнтів;
• Надання зворотнього зв'язку щодо ефективності процесу обслуговування клієнтів;
• Надання клієнтам професійної підтримки;
• Жодних холодних дзвінків (Cold calling).

Вимоги:

• Володіння англійською мовою на рівні від B2;
• Бажання працювати та постійно розвивати свої навички та знання;
• Здатність швидко навчатися;
• Базові навички в MS Office;
• Бути командним гравцем;
• Стабільне інтернет з'єднання та робочий ПК.

Якщо це все про Вас, надсилайте своє резюме та будьте готові отримати запрошення на співбесіду :)

Ще вагаєтеся? Відвідайте наш сайт: https://wentrum.com/en/

Та перегляньте наші соціальні мережі: 

• https://www.facebook.com/Wentrumcompany/
• https://www.instagram.com/thebestbackup/