Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Керівник відділу клієнтського досвіду

KLO, мережа АЗК
3 недели назад
12 января 2023
Киевул. вулиця Миколи Трублаїні, 1Б.

Мережа автозаправних станцій KLO рада знайомству!
  Ми шукаємо дивовижних людей, які вміють вражати та закохані у свою справу!
  Бажаємо познайомитися ближче, тому кілька слів про нас: мережа автозаправних станцій KLO є лідером серед операторів паливного ринку в галузі розвитку альтернативних джерел енергії. На сьогоднішній день наша мережа налічує 70+ АЗК із власними ресторанами, магазинами, кафе та мийками. KLO активно підтримує громадські організації з напряму захисту довкілля, розвитку спорту, волонтерських програм.
 У KLO завжди раді вітати талановитих спеціалістів!


 Сьогодні ми у пошуку Керівника відділу  клієнтського досвіду!

 Запрошуємо Вас стати частиною нашої сім'ї KLO, якщо Ви: 

  •  Досвід роботи від 2-х років на  аналогічних посадах  у маркетингу/рекламі, у сфері рітейлу;
  •  маєте успішний досвід створення або управління клієнтським досвідом;
  •  Розробляєте карти шляху клієнта, профайлінг клієнтів;
  •  Робите аудит клієнтського досвіду
  •  Вмієте грамотно і структуровано викладати думки, вмієте бачити, вирішувати проблеми та ставити якісні питання для отримання зворотного зв'язку 

Завдання, що стоятимуть перед Вами:

  • Моніторинг та управління показниками задоволеності клієнтів досвідом відвідування АЗК (NPS).
  •  Розробка та презентація звітів про результат роботи.
  •  В перспективі Створення нового відділу, інтеграція нового відділу до загальної структури, опис процесів взаємодії
  •  Написання програми покращення клієнтського досвіду (дорожня карта) з KPI
  •  Запуск програми покращення клієнтського досвіду
  •  Регулярні зустрічі та розробка нових рішень із зацікавленими департаментами.
  •  Проведення брейнштормів, участь у розробці нових продуктів та послуг 

 Приєднавшись до нас, Ви отримаєте:

  • офіційне працевлаштування;
  • стабільну конкурентну оплату;
  • соціальні гарантії;
  • корпоративні знижки;
  • корпоративний зв'язок;
  • можливість зростати професійно разом із KLO.
  • місце роботи: вул. Трублаїні, 1Б ( Борщагівка)

Наша сторінка в соцмережі https://www.facebook.com/klo.oil/ та корпоративний сайт http://www.klo.ua/ru допоможуть Вам дізнатися про нас краще!
 
 Ми віримо, що кожен співробітник творить історію компанії!
 
  Змінюйте себе і нас поряд з Вами на краще вже зараз, надсилайте своє резюме!

Оксана

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: