Оператор контакт-центру

LPP — це міжнародна компанія, яка понад 25 років успішно працює у сфері моди та роздрібної торгівлі. Ми управляємо п’ятьма пізнаваними брендами: Reserved, Cropp, House, Mohito і SiNSAY.

Людей, які одягнуті у вироби наших марок, можна зустріти вже в 20 країнах Європи, Африки та Азії, а наші інтернет-магазини та точки продажів щорічно відвідують мільйони клієнтів.

Філософія LPP — це національне мислення в глобальній діяльності.

Посада: Оператор контакт-центру

Місто: Київ

Основні обов’язки:

• налагоджувати зв’язок між клієнтом та стаціонарним магазином (по телефону, в соц. мережах, електронній пошті та в чаті);
• співпраця з підрозділами, які беруть участь в обробці замовлень та повернень;
• аналіз, підтримка та моніторинг процесів обслуговування клієнтів;
• вирішення проблемних ситуацій та запобігання їх розвитку;
• забезпечення високого рівня обслуговування;
• виконання перекладів та виправлень на веб-сайтах інтернет-магазинів;

Ми шукаємо кандидата, який:

• вільно володіє українською та російською мовами;
• стресостійкий та комунікабельний;
• впевнений користувач ПК;

Ми цінуємо:

• любов до моди
• готовність до викликів
• гнучкість мислення
• енергійність
• відповідальність
• орієнтованість на результат
• товариськість

Пропонуємо:

• офіційне працевлаштування
• гарантії згідно трудового законодавства України
• графік роботи: Пн-Пт з 08:30-17:30