Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Спеціаліст відділу якості

SelfieCredit
1 месяц назад
16 декабря 2022
Київул. Григорія Сковородир-н. Подільськийметро Контрактова площа

Компанія SelfieCredit — фінансова компанія, що входить до європейської міжнародної групи та підтримує європейські цінності в роботі.

Якщо Ти шукаєш цікаву роботу у стабільній компанії! Якщо Ти хочеш приєднатися до команди справжніх спеціалістів та мати достойну заробітну плату і можливості розвитку, то ми чекаємо на твоє резюме!

Локація: Подол, м. Контрактова площа

Що тобі прийдеться робити:

  • Моніторинг розмов співробітників із клієнтами;
  • Надання зворотного зв’язку за результатами проведеного моніторингу;
  • Створення та проведення тестування на знання інформації.
  • Проведення опитувань задоволеності роботою співробітників та клієнтів якістю послуг, що надаються;
  • Складання звітності;
  • Складання матеріалів для навчання/до навчання співробітників;
  • Звітність про виконану роботу.

Наш ідеальний кандидат:

  • Закінчена середня спеціальна, вища освіта;
  • Досвід у Call centre, Collection буде перевагою;
  • Досвід у Банку/МФО буде перевагою;
  • Досвід проведення навчальних заходів для персоналу;
  • Знання у практиці продажів; теорії управління продажами; техніки стягнення; стандартів якості телефонних переговорів;
  • Прагнення та лідерські якості;
  • Вміння аналізувати інформацію, знаходити закономірності та визначати точки впливу;
  • Досвід у відділі контролю якості понад 6 місяців;

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування; 
  • Оплачувану відпустку та лікарняний;
  • Своєчасну виплату ЗП;
  • Комфортний офіс в центрі Києва ;
  • Офісний графік, Пн-Пт, 9:00—18:00 ;
  • Можливість кар'єрного та професійного зростання;
  • Корпоративне навчання, тренінги, тімбілдінг.

Похожие вакансии по профессиям: