loading

6 часов назад - 20.09.2021

Technical Support Team Leader

Hosting Solutions

Адрес: Кривой Рог
Контакт: Игорь

Описание вакансии

Мы — глобальная хостинговая IaaS-платформа. Предоставляем физические и облачные серверы клиентам из США, Европы, Азии. Также мы работаем с различными сервисами — балансировщик нагрузки, Managed Kubernetes, мониторинговый сервис или Firewall. Мы строим полностью автоматизированную платформу, способную удовлетворять различным требованиям наших клиентов по всему миру.

В нашу команду в Днепре мы ищем руководителя технической поддержки (Technical Support Team Lead).

Перед тобой будут стоять следующие задачи:

  • организация и контроль работы команды технической поддержки, мотивация коллег к достижению высоких результатов;
  • участие в адаптации и развитии инженеров команды;
  • решение нестандартных задач по технической поддержке, администрированию клиентских и служебных серверов;
  • взаимодействие с другими командами, менеджерами смежных отделов;
  • развитие культуры открытого общения в команде.

Требования:

  • 2+ лет опыта работы в сфере поддержки клиентов, на позиции руководителя/ментора команды технической поддержки или опыт работы на позиции Senior system administrator;
  • отличные коммуникативные и лидерские качества: умение находить общий язык с командой, обучать новичков и развивать опытных коллег, повышать эффективность работы команды технической поддержки;
  • понимание ключевых показателей эффективности команды технической поддержки;
  • способность работать независимо с минимальным контролем со стороны руководства, хороший тайм-менеджмент;
  • опытный пользователь ОС Linux: установка, настройка сети, работа с пакетами, управление дисковой разметкой, управление пользователями;
  • понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов DNS, DHCP, FTP, технологии VLAN;
  • навыки диагностики аппаратных и сетевых сбоев;
  • грамотный русский и английский язык достаточный для деловой переписки.

Будет здорово, если у тебя есть:

  • опыт работы с различным серверным и сетевым оборудованием;
  • опыт автоматизации с использованием Bash, Python, Ansible, PERL;
  • опыт оптимизации серверов под высокие нагрузки.

Мы предлагаем:

  • работу в команде профессионалов на международном уровне;
  • обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
  • систему развития и профессионального роста;
  • практику английского языка;
  • поддержку в развитии менеджерских навыков.

Размер дохода определяется по итогам собеседования. Будем рады пообщаться и рассказать более подробно о позиции.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей