IT Infrastructure Support Engineer

У нашій компанії відкрита вакансія IT Infrastructure Support Engineer, і ми шукаємо кваліфікованого фахівця для зміцнення нашої команди в Дніпрі. Ця вакансія передбачає роботу в офісі.

ОБОВ'ЯЗКИ

• Опрацювання звернень щодо загальної підтримки користувачів, мережевих операцій, усунення несправностей (отримання через тикет-систему) на основі чітко визначених процесів та робочих інструкцій
• Підготовка документів та контроль ІТ-процесів всередині компанії
• Комунікація із провайдерами та інженерами мереж

ВИМОГИ

• Базові знання роботи в мережі (конфігурація TCP/IP, DNS, DHCP сервера);
• Базові знання Microsoft Windows Server (активний каталог, служби оновлення Windows, сторонні антивірусні служби);
• Знання Windows 10 та Mac OS
• Доброзичливе ставлення, готовність допомагати співробітникам у вирішенні їхніх щоденних проблем з ІТ-інфраструктурою;
• Хороші комунікативні навички
• Бажання вивчати нові технології та швидко реагувати на нові виклики
• Вміння працювати  в команді
• Досвід роботи в службі підтримки кінцевих користувачів
• Знання англійської мови на рівні В1 (intermediate)

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО

• Відпустку та лікарняні дні(в тому числі без медичної довідки)
• Підтримку від компанії під час знакових життєвих подій (народження або всиновлення дитини, шлюб та інше)
• Підтримку психологічного комфорту: знижки на послуги спеціалістів з ментального здоров’я або коучів, тематичні тренінги
• E-kids — безкоштовну програму навчання для дітей EPAM-ерів мовам програмування
• Приємні корпоративні подарунки 

МИ ДОПОМОЖЕМО ТОБІ У ПРОФЕСІЙНОМУ РОЗВИТКУ

• Сплануй свій індивідуальний кар’єрний шлях разом із менеджером
• Отримуй регулярний зворотній зв’язок від колег
• Безкоштовно вдосконалюй англійську мову з сертифікованими викладачами (Speaking Clubs, курси з підготовки до клієнтських інтерв’ю тощо)
• Отримай можливість безкоштовно пройти навчання та сертифікацію з AWS, GCP або Azure Clouds
• Користуйся внутрішньою навчальною програмою E-learn (18,200+ спеціалізованих тренінгів та менторинг-програм)
• Отримай доступ до корпоративних акаунтів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсів
• Навчайся у Solution Architecture School з практикуючими архітекторами в ролі викладачів
• Розвивайся як лідер, приєднайся до Delivery Management, Resource Management, Leadership Essentials school та інших
• Приймай учать у внутрішніх спільнотах (500+ зустрічей, технічних обговорень, сесій мозкового штурму, онлайн-заходів і конференцій щороку)