Менеджер по роботі з клієнтами

Main job responsibilities

• Навички володіння техніками активних продажів;
  
• Прийняття вхідних дзвінків та поштових запитів від клієнтів (консультації, надання інформації про книги та умови придбання, знижки, акції та інше);
• Оперативна обробка замовлень в 1С (відстеження, виставлення рахунків)
• Ведення клієнтської бази відповідно до інструкцій (заповнення таблиць);
• Інформаційні дзвінки (до та після освітніх заходів)
• Продажі по телефону (upsales)
• Здійснення дзвінків до клієнтів та координування замовлень і доставок.

Required knowledge and skills

• Досвід роботи в call-центрі, менеджером з продажів;
• Чітка та грамотна мова;
• Знання 1С8;
• ВІдмінні комунікаційні та презентаційні навички;
  
• Знання англійської мови (вище середнього).
  

Ми пропонуємо:

• Робота в стабільній міжнародній компанії;
• Можливості для реалізації професійного потенціалу;
• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітню плату;
• Робота з носіями мови з Великобританії та можливість відвідування спонсорованих курсів англійської мови;
• Професійна, міжнародна команда у центрі міста