Керівник call-центра

Медична лабораторія CSD запрошує в команду експертів з лабораторної діагностики та інших напрямків.

Сьогодні відкрита вакансія «Керівник call-центра»

Від нашого кандидата ми очікуємо:

• Вища освіта (бажано медична)
• Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2 років
• Грамотна усна і письмова мова (російська, українська)
• Впевнений користувач ПК
• Відмінні лідерські навички
• Стресостійкість, комунікативні навичкі

Функціональні обов'язки:

• Планування та організація роботи команди операторів
• Надання зворотного зв'язку персоналу контакт-центру
• Робота з документацією (складання графіка роботи координаторів)
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів
• Прослушка дзвінків і оцінка якості обслуговування
• Участь у підборі та адаптації персоналу
• Навчання співробітників та розвиток

Що ми пропонуємо для Вас:

• Амбітні виклики, експертні рішення, професійне та кар'єрне зростання
• Можливість зробити свій важливий вклад у розвиток лабораторної діагностики задля забезпечення вчасного лікування та здоров'я людей
• Офіційне працевлаштування та гідна фінансова мотивація
• Місце розташування: бул.Кольцова, 14 
• Графік роботи з пн.-пт. 9:00-18:00

Надсилайте своє резюме з бажаним рівнем заробітної плати та приєднуйтесь до команди CSD , одного з лідерів сучасної лабораторної діагностики.