Менеджер проектів та програм з оцінки клієнтського досвіду

OTP Bank Україна – один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Менеджера проектів та програм з оцінки клієнтського досвіду.

Ваш  майбутній функціонал:

• проведення регулярних опитувань NPS/CSI у компанії;
• створення ініціатив щодо покращення якості обслуговування клієнтів;
• покращення процесів та продуктів у Роздрібному бізнесі;
• підготовка регулярних звітів за результатами своєї роботи.

Наш кандидат має:

• досвід роботи у системі Управління Клієнтського досвіду;
• розуміння роботи Роздрібного бізнесу (B2С);
• досвід проведення досліджень клієнтського досвіду;
• досвід у проведенні досліджень NPS/CSI у компанії;
• знання англійської не нижче Intermediate.

З нами Ви отримуєте:

• гідний рівень заробітної платні, що виплачується 2 рази на місяць;
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
• щорічний перегляд заробітної плати та бонус за результатами роботи;
• можливість працювати віддалено;
• навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.

Ми у соц. мережах:

https://www.otpbank.com.ua/ 

https://www.facebook.com/otpbankua/

Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії, у разі прийняття позитивного рішення ми зв'яжемось з Вами протягом 14-ти днів. Якщо Ви не отримали відповіді на Ваше резюме впродовж цього часу — не засмучуйтесь :) Це означає, що наразі у нас немає відповідних вакансій, але ми зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву, та якщо вакансія з’явиться у майбутньому — запропонуємо Вам її для розгляду.

Це оголошення не є рекламою!