Account, support manager

Хорошоп — продуктова IT компанія, лідируюча SaaS-платформа для створення інтернет-магазинів в Україні. З нами працює вже понад 4000 інтернет-магазинів. Ми продовжуємо рости, тому в пошуку Менеджера підтримки клієнтів.

Ви наш кандидат, якщо:

• маєте досвід в створенні сайтів в будь-якій ролі: менеджер, тестувальник, розробник, контент-менеджер, маркетолог чи інше
• любите спілкуватися з людьми
• піклуєтесь про клієнта, прагнете допомогти

У чому полягає робота у нас:

• комунікувати з клієнтами в чатах
• консультувати по всіх можливостях платформи, відповідати на питання, пов?язані з налаштуваннями сайту
• розбиратися в проблемних ситуаціях, допомагати їх вирішити
• формувати задачі для команди та стежити за їх виконанням
• вести багатьох клієнтів одночасно

Працюючи у нас, ви отримаєте:

• офіс на ст. м. Палац Україна (Ямська, 35) і можливість працювати віддалено
• в офісі обіди коштом компанії
• гнучкий графік роботи (з 9:00 до 18:00), пн-пт
• відкриту комунікацію в команді, мінімум бюрократії
• корпоративну англійську мову у групах
• ми заохочуємо розвиток, тому оплачуємо 50% профільного навчання (тренінгів, курсів, мк та ін)

Детальніше про Хорошоп — https://horoshop.ua

Надсилайте резюме і будемо знайомитись! (При відправці резюме, будь ласка, вказуйте бажаний рівень заробітної плати).