Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
07.11.2020

IT фахівець Service desk

StarLightMedia/ Старлайтмедиа
Медиа / СМИ

    StarLightMedia • один з найбільших медіахолдингів у Східній Європі. Понад половину українського ТБ-продукту, який ви бачите на екранах, виробляємо саме ми.

    StarLightMedia • об'єднує телеканали СТБ, Новий канал, ICTV, ICTV Ukraine, М1, М2, ОЦЕ і компанії, що виробляють шоу та серіали, створюють круті декорації. Наша компанія впроваджує європейські стандарти ведення медіабізнесу, допомагає державі у захисті інтелектуальної власності, розвиває нові майданчики для споживання відео-контенту.

    StarLightMedia • перша українська компанія, що підтримала глобальний рух за сталий розвиток. Компанія сприяє повному забезпеченню прав людини, подоланню будь-яких проявів дискримінації та розширює корпоративні можливості для кар'єрної реалізації жінок.

     

    І сьогодні  StarLightMedia запрошує до своєї команди IT фахівеця Service desk

     

    Що ми тобі доручимо?

    • Опрацьовування звернень в якості першої/другої ліній обробки сервіс деск, вирішення або ескалування звернень
    • Робота з користувачами на робочих місцях
    • Визначення першопричин інцидентів та вирішення проблем
    • Моніторинг стану робочих місць, інформування щодо статусу вирішення інциденту/проблеми
    • Проведення регламентних робіт та взаємодя з суміжними підрозділами та/або провайдерами послуг
    • Встановлювання та тестування програмного та апаратного забезпечення робочих місць
    • Контроль стану роботи мережі та комутаційної кімнати
    • Консолідування потреб кінцевих користувачів та стану робочих місць для модернізації та розвитку ІТ інфраструктури
    • Проведення закупок техніки та витратних матеріалів, їх встановлення і налаштування
    • Супроводження та підтримка ІТ, регулярне оновлювання та контроль завантаженості ПК/ноутбуків, периферійних пристроїв
    • Формування каталогу послуг та бази знань ІТ-сервісів внутрішніх користувачів
    • Регулярне звітування безпосередньому керівнику за статусом звернень та задач
    • Супровід і вивчення продукту Microsoft О365/М365, Atlassian
    • Консультування кінцевих користувачів з технічних питань, пов'язаних з робочим місцем

     

    Радо запросимо тебе на співбесіду, якщо ти:

    • Маєш вищу освіту
    • Маєш досвід роботи у сфері технічної підтримки користувачів, з «залізом» та мережею, а також самостійного траблшутінгу 2-3 роки
    • Вмієш працювати з сучасними ОС та ПЗ на рівні адміністратора (розуміння пакету MS Office 365, Windows 10 та MacOS)
    • Маєш досвід роботи в середовищі MS Office 365
    • Маєш розуміння сервіс-деск систем та рівня обслуговування користувачів
    • Вмієш користуватись та обслуговувати оргтехніку, Active Directory, Print-server, WDS, WSUS
    • Вмієш знаходити та діогностувати проблему задля її вирішення
    • Готовий (а) працювати на результат в команді однодумців
    • Клієнтоорієнтований (а)

     

    Ми пропонуємо тобі:

    • Без перебільшення круту команду, залучену на досягнення спільної мети
    • Наставництво та підтримка від безпосереднього керівника
    • Офіційне працевлаштування та прозору систему оплати праці
    • Приємні заохочення від компанії: страхування здоров'я, знижки на різні сервіси та відпочинок і багато іншого

     

    Чекаємо на ваші резюме!