loading

9 часов назад - 24.09.2021

Керівник контакт-центру

Isida IVF

Адрес: Киев, Машинобудівна 44, Соломенский, Берестейская
Контакт: Татьяна Цыганенко
Телефон: +380678524129

Клініка ІSIDA - більше ніж місце роботи, у нас:

  • Європейські стандарти роботи;
  • Турбота про персонал;
  • Відкритість керівництва до всіх пропозицій.

Детальніше про нас Ви дізнаєтеся під час особистого знайомства на співбесіді або на інтернет-сайті нашої клініки www.isida.ua

Вимоги:

  • Вища освіта: менеджмент, економіка, фінанси, маркетинг;
  • Впевнений користувач Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), браузерам (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer); CRM, системами підтримки КЦ;
  • Досвід роботи більше 3-х років;
  • Відповідальний, активний лідер, ментор та наставник команди, клієнт орієнтованість, бажання і готовість підвищувати свій рівень та результативність роботи бізнесурегулярно;
  • Досвід керівника в медичних центрах, фармацевтичних компанія, або аутсорсингових контакт центрах медичного напрямку;
  • Робота на результат бізнесу продажів, створення атмосфери довіри, підтримки та мотивації в команді; стимулювання підлеглих особистим прикладом.

Обов'язки:

  • Навчання команди, тренінги по сервісу, ралі кращих співробітників;
  • Імплементація, покращення сервісних матеріалів (скрипти, презентації, опис переваг);
  • Щоденний контроль та аналіз консультацій операторів;
  • Формування звітів по ефективності робот команди, показникам продажів, рівні наданого сервісу, рівня задоволеності іті.;
  • Формування ефективного для обслуговування графіку змін співробітників;
  • Впровадження інструментів підвищення рівня сервісу, задоволеності потреб пацієнтів;
  • Робота з запереченнями пацієнтів, ініціація проектів, пропозицій по оптимізації бізнес процесів.

    .

Заробітня плата та умови роботи обговорюється на співбесіді.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей