Эта вакансия уже завершена
Вакансия закрыта
Менеджер по обучению и развитию персонала
15 000 ₴ на ИС-13000, после-15000
ООО «АВТО-КОМФОРТ» — дистрибьюторская компания, работающая более 10 лет на рынке авто-масел, охлаждающих жидкостей, авто-химии, фильтров, АКБ и авто-аксессуаров. Мы являемся официальными представителями и эксклюзивными импортерами в Украину многих известных торговых марок, таких как «Felix», «Lukoil», «Elf», «Favorit», «Bardahl», «Chempioil» и многих других.
Мы предлагаем нашим покупателям широкий ассортимент продукции, который может удовлетворить интересы всех пользователей.
Сайт компании: https://auto-comfort.com.ua/
?
?Требования:
- Высшее образование.
- Навыки проведения корпоративного обучения (предпочтительно).
- Опыт построения процессов обучения и развития персонала, адаптированных под бизнес-цели компании (предпочтительно).
- Умение оценивать результаты/эффективность обучения.
- Уверенный пользователь ПК (Битрикс -предпочтительно).
- Навыки внедрения или контроля соблюдения стандартов обслуживания клиентов в Компании.
- Навыки оперативного и корректного предоставления «обратной связи».
- Активная жизненная позиция, целеустремленность, настойчивость, системность в работе.
- Высокие коммуникативные и аналитические способности.
Обязанности:
- Обучение новых сотрудников по обучающим программам.
- Проведение обучающих программ для всех групп сотрудников.
- Проведение тренингов по улучшению клиентского сервиса для сотрудников.
- Предоставление рекомендаций по улучшению клиентского сервиса консультантам по итогам контроля
- Контроль бизнес-процессов в компании.
- Контроль соблюдения принятых стандартов обслуживания для сотрудников во всех филиалах Компании.
- Обновление и составление обучающих материалов.
- Формирование отчетности по соблюдению/не соблюдению клиентского сервиса.
Условия работы:
- График работы: 08-30-17-30, выходные: суббота, воскресенье
- Официальное трудоустройство, соц. пакет.
- Оплачиваемое обучение.
- Интересные задачи и профессиональное развитие.
- Дружный коллектив, перспектива карьерного роста.
Мы будем рады ответственному и активному сотруднику, который готов развиваться вместе с Компанией и стремиться создать максимально качественный сервис для наших клиент
Обертун Виолетта