Эта вакансия уже завершена
Инженер, специалист технической поддержки.Святошин
Сфера деятельности компании: продажа, введение в эксплуатацию и сервисное обслуживание фискального, весового, сканирующего и другого торгового оборудования.
Обязанности:
- работа с заявками, полученными от операторов контакт-центра
- повторная проверка информации и анализ поступивших заявок
- определение срочности и критичности заявки
- принятие решений по распределению заявок на инженеров
- при необходимости привлечение к решению проблемы специалистов из смежных отделов
- передача заявки на выполнение инженером, который выезжает непосредственно к клиенту на объект
- обеспечение коммуникации между всеми участниками выполнения заявки
- сопровождать входящее обращение до момента выполнения;
- разобраться в технических вопросах работы оборудования чтобы мочь консультировать клиента;
Условия работы:
оборудованное рабочее место;
бесплатное обучение специфике работы;
поддержка на период адаптации
официальное оформление;
стабильную зарплату с выплатами 2 раза в месяц;
социальные гарантии, компенсации и льготы, предусмотренные трудовым законодательством;
график работы: пн-пт с 8:00 до 17:00;
Святошинский р-н, Борщаговка, пр. Академика Королева,1
Познакомиться с нашей компанией можно на сайте http://krc.kiev.ua
Катерина Примакова