Support manager со знанием английского

Наша ожидания от кандидата: 

- Опыт работы от 1 года ( банковская, финансовая сферы) 

- Уверенное владение Excel, G Suite 

- Грамотная деловая речь 

- Опыт работы с претензиями 

- Гибкость, доброжелательность и клиентоориентированность 

- Английский язык - upper- intermediate (в основном нужен для переписки)

Преимуществом будет: 

- Опыт работы в саппорте, колл-центрах, клиентских сервисах и т.д. 

Что нужно будет делать: 

- Вести базы запросов, формировать списки заявок 

- Вести переписки, предоставлять ответы, контролировать вопросы и задачи клиентов от начала и до конца 

- Консультировать клиентов на английском языке, и помогать в решении технических проблем клиента по продуктам компании 

- Взаимодействовать с отделом разработки, направленное на решение вопросов клиентов 

- Вести отчетность по запросам и их выполнению 

Предлагаем: 

- Интересную работу, классные возможности для роста 

- Работа в офисе (после испытательного срока можно пару раз в неделю удаленно) 

- Зарплата в валюте - Мы находимся в Киеве (Печерск) 

- Гибкий график 8/9/10 — 17/18/19

Немного информации о нас:

Компания Kyrrex была основана в июне 2016 года и на сегодняшний день представляет собой криптовалютную и фиатную экосистему, предоставляющую свои услуги Европе, СНГ и других странах мира . Используя всю силу технологии блокчеи?н, Kyrrex позиционирует себя как будущии? лидер мировои? индустрии.

Наша миссия — создать глобальную систему финансовых продуктов без географических, юридических и временных границ, доступную для каждого в любои? точке мира.

Структура экосистемы Kyrrex:

— Криптобиржа; kyrrex.com
— Платформа OTC и кошелек для граждан ЕС; rigelplatform.com
— Хаб ликвидности для криптопроектов, White Label по разработке криптобиржи, OTC площадок; fintechservice.one
— Криптообмен в Telegram для стран СНГ и Турции; krrx-bot.com

Компания Kyrrex стремится строить и развивать бизнес в полностью легальном поле.

Состоянием на 2021 год компания работает по следующим лицензиям:

— Kyrrex Malta — институциональные и корпоративные клиенты, частные профессиональные клиенты;
— Kyrrex Estonia — розничные и корпоративные клиенты.

В процессе получения:

— Kyrrex USA
— Kyrrex Singapore
— Kyrrex India
— Kyrrex Turkey

В сентябре 2021 компания объявила о выпуске собственного служебного токена KRRX экосистемы Kyrrex, который предполагает различные условия для взаимодействия с сервисами и функциями в рамках данной экосистемы.

Также токен предоставляет эксклюзивные преимущества для всех держателей KRRX.

Общая эмиссия токена составляет 500 млн. монет половина из которых будет доступна для покупки в течении трех раундов (private, presale, public), а вторая половина будет заморожена на 4 года с частичной разморозкой каждые полгода.